中国保险行业协会:充分发挥保险保障功能,全力支持疫情防控工作

2020-01-27 12:04:25 来源: 同花顺金融研究中心

  1月27日,中国保险行业协会向全体会员单位倡议书《充分发挥保险保障功能全力支持疫情防控工作》,中国保险行业协会表示,各会员单位要通过多种渠道主动排查出险客户,尤其是对湖北省等疫情影响严重地区,力争做到主动理赔。要开通24小时受理理赔报案,24小时受理理赔申请,保证热线专业专人提供咨询服务。简化理赔程序,增加线上理赔,减少线下理赔,避免不必要的理赔接触。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户,可先行赔付,后补齐相关资料,适当扩展责任范围。充分发挥保险科技的作用,大力推进“闪赔”、“秒赔”,让患者得到更快捷、便利的理赔服务。对受疫情影响临时调整的相关理赔业务,主动做好解释说明,提供替代解决方案。

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