绿城中国的未来社区数字化实践:一切服务均可智能化

2022-08-09 23:29:55 来源: 银柿财经

  自2019年浙江省首次提出“未来社区”概念,目前已有467个未来社区项目。2025年将创建未来社区1300个、未来乡村1000个。作为缔造美好生活、创建共同富裕示范区的基本单元,未来社区已逐渐成为浙江的新名片。

  打造未来社区,少不了房企的深度参与。房企不仅是未来社区的投资方、建设方、也是管理方、运营方。记者近日采访了多家房企,了解企业在参与未来社区项目之时,如何在实现项目经营的同时也践行着企业社会责任。

  未来的理想生活,如何一步步变为现实?答案有千万种。

  在杭州绿城杨柳郡居民韩先生看来,理想生活是所住小区拥有的“无形管家”,一切服务皆已智能化,如智能停车、智慧商圈。杭州瓜沥七彩未来社区的谭阿姨则表示,理想生活是在数字孪生社区享受完整的社区服务,如物业服务、健康管理等。相信,随着数字化技术的不断进步,数智化的生活必然成为实现“未来社区”理想生活的一种途径。

  未来社区的数字化实践

  对于未来社区建设,浙江省明确提出了“一统三化九场景”的设计理念,即坚持党建统领,以人本化、生态化、数字化为价值导向,以和睦共治、绿色集约、智慧共享为基本内涵,构建未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和治理九大场景,打造具有归属感、舒适感和未来感的新型城市功能单元。

  更重要的是,未来社区还是数字社会改革成果最终落地惠民的关键载体之一。形成数字社会基本功能单元系统,打造社区数字生活新空间势在必行。

  如何在未来社区中践行数字化建设,每个社区都有自己的答案。如绿城如心未来社区中,通过智慧运营中心,园区内人员、设备、车辆等事物实现了科学管理。同时,将商业、物业、政务等服务内容整合至如心社区APP,为业主提供一站式的生活服务平台。绿城中国浙西区域集团金丽衢城市公司副总经理祝骏告诉记者,目前,绿城中国投建的未来社区项目有7个。浙江绿城未来数智科技有限公司(以下简称“绿城未来数智”)已签约51个并深度参与建设150余个未来社区、未来乡村项目,首批正式命名的未来社区、未来乡村绿城服务8个。

  浙江省未来社区数字化专家、绿城未来数智副总经理周志湖曾公开表示,以后的未来社区建设,特别是旧改类的项目,一定离不开数字化手段。而数字化手段离不开与物联网公司的合作。公开资料显示,此前,绿城中国借助华为大数据底座,搭建了智慧园区数字平台。此外,绿城中国还与大华股份002236)签署协议,共同探索与研究未来社区。

  数字力正成为绿城中国努力营造的一大核心竞争力。绿城中国2021年年报显示,通过创新灵活的营销策略,建设营销数字化体系,推出“绿城云”线上销售平台、“绿城智”智慧案场系统等数字化工具,营销效能提升。据了解,下一步,绿城中国将聚焦通过数字化为公司经营管理赋能的问题,以期实现“管理更智能,经营更智慧”的数字化愿景。

  数字化建设的两面性

  伴随数字化建设成为未来社区实现“宜居”的重要方式,高速的数字化建设之外,亦得面对先进技术带来的成本及居民使用的舒适性等问题。

  有位未来社区评审专家直言,并非所有的数字化都是有必要的,数字化建设应根据居民需求而有所变化,尤其是对于老年人居多的社区而言,所谓全面数字化是否存在必要性值得思考。“对于老人而言,有时候数字化技术反而会带来不便,如为知晓孤寡老人的生活状态,为他们配备电子手环,既不符合老人的生活习惯,又增加了一定成本。”

  在祝骏看来,就数字化建设而言,老人家更应该是数字化建设的享受者。应借由物联的方式解决老年人关心的问题,将老年人生活的数据反映至智慧服务终端,更好地让老年人享受数字化的便利。“以上述社区的孤寡老人为例,可以应用数字化技术重点监测水电煤的使用情况。一旦发现异常,智慧服务平台就会提醒社区工作人员,及时查看。”

  另一方面,上述专家称,过于追求数字化或会造成成本的浪费。“数字化建设的最终目的是方便居民,首先应使用数字化手段明确居民需求,再在运营前置的过程中将其融入设计,适度的数字化建设反而是最好的。”

  祝骏强调,在未来社区的数字化战略中,会更强调数字化的社区治理,即网格化治理。“这其中,数字化技术也会因年龄层的不同而有不同的落实情况,比如要求年轻人更多参与进来,让老年人可以享受数字化技术带来的成果。”

  针对居民的不同需求,祝骏还表示,绿城中国目前已形成较为标准化的模板,并且可以应用至任何一个未来社区项目中。“未来,这些模板就会像应用软件一样,直接在未来社区服务应用商城上架,方便其他开发商按需选择购买,并可直接使用。”

  “随着未来社区数字化建设地发展,未来社区服务应用软件或会成为绿城中国新的衍生产业。”祝骏最后表示,目前上述应用已在筹备落地中。至于最终效果如何,我们也将持续关注。

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