益丰药房（603939）9月2日发布投资者关系活动记录表，公司于2023年8月31日接受105家机构调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍： （一）董事会秘书范炜先生介绍公司主要经营情况 1、2023年半年度业绩基本情况：2023年上半年营收107.07亿，同比22.36%，归母净利润7.05亿，同比22.33%；扣非净利润6.79亿，同比21.36%。 2、报告期公司门店增长及经营情况：报告期内，公司新增门店1,423家，其中，自建门店692家，并购门店202家，新增加盟店529家。另，迁址门店30家，关闭门店81家。截至报告期末，公司门店总数11,580家（包括加盟店2,491家），较上期末净增1,312家。 3、新零售业务情况：报告期内，公司持续推进基于会员、大数据、互联网医疗、健康管理等生态化的医药新零售体系建设，积极推进慢病管理、线上诊疗以及线上线下（300959）相结合的健康管家和家庭医生服务，致力于以会员为中心的全渠道、全场景、全生命周期的健康管理。 截至报告期末，公司建档会员总量7,765万，会员整体销售占比73.02%。 O2O多渠道多平台上线直营门店超过7,800家，覆盖范围包含公司线下所有主要城市，在O2O和B2C双引擎的策略支持下，借助公司供应链优势和精细化运营，报告期内，公司互联网业务实现销售收入91,146.18万元，同比增长11.75%，其中，O2O实现销售收入69,466.23万元，同比增长7.78%；B2C实现销售收入21,679.95万元，同比增长26.71%。 （三）投资者问

　　答：

　　问：请介绍一下公司的慢病管理体系？

　　答：1、公司的慢病管理主要围绕用户满足率开展，公司已和上游工业建立了深度链接；2、公司专职慢病专员和医生形成共管体系，把专业化高效赋能到一线员工。3、①对于一些高净值用户优先被服务；②其次是以家庭为单位的用户服务；③针对保险公司的客户，配合保险公司去适应用户。

　　问：公司日常怎么落实精细化管理？如何做大加盟并赋能？

　　答：1、公司的精细化管理能力首重服务和推荐，其次是运营管理和商品结构管理，再次是人力资源和组织的运营激励方案，最后是运营流程优化和数字化赋能。2、加盟管理方面，公司将充分发挥供应链系统优势和精细化管理优势。 坚持直营式加盟。

　　问：公司在多元化转型有无布局？

　　答：公司持续在做大健康产品的延展，比如功能性食品和用品，以及带有预防保健功能性食品和药妆等等，同时，加大对线上保健品和年轻人的渗透，并逐步向慢病管理等方面的服务延伸。

　　问：公司上半年毛利率变化的原因？

　　答：上半年同比毛利率小幅下降，主要是一季度与感冒、咳嗽、消炎、抗病毒相关商品销售消化去库存带来的影响。目前相关商品的库存基本消化完了。

　　问：上半年专业药房经营的情况？

　　答：相关销售的基数较低，目前正积极布局，加强和处方药厂家的沟通与深度合作，未来将成为一个新的增长点。

　　问：公司店长和人才储备是否充足？

　　答：公司建立了完善的员工培训和人才梯队建设体系，通过企业大学和零售商学院的建设，从人才培养到企业管理研究，全面打造公司的人力资源体系； 通过校企合作，深化产教融合，与全国近30所高校建立益丰班，开设“人才培养基地”、“就业见习基地”；与此同时，通过编制和完善标准化培训教材，设立门店专职和兼职讲师队伍，建立新员工和后备店长培训基地，持续推进“管培生”计划和线上线下相结合的多种培训模式和学分制考核。完善的员工培训体系确保员工专业服务能力的持续提升和公司快速发展对人力资源的需求;

　　调研参与机构详情如下：

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