益丰药房获141家机构调研：截至目前，公司药品SKU超过70000种，品类齐全，其中经典老药、冷淡品种、地方特色品种、新特药（DTP）的供应能力强（附调研问答）
益丰药房（603939）11月2日发布投资者关系活动记录表，公司于2023年10月31日接受141家机构调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍： （一）董事会秘书范炜先生介绍公司主要经营情况1、2023年前三季度业绩基本情况：前三季度营业收入158.88亿元，同比增长19.03%，归母净利润9.99亿元，同比增速21.32%，扣非后净利润9.66亿元，同比增速21.58%，加权净资产收益率为11.17%，同比22年提升0.61个百分点其中，零售业务的营业收入为142.11亿，同比提升17.52%，毛利率为40.52%； 批发业务的营业收入为12.59亿，同比提升44.14%，毛利率为9.81%。 中西成药的营业收入为119.98亿，同比提升20.84%，毛利率为34.91%；中药的营业收入为15.15亿，同比提升28.34%，毛利率为48.83%；非药品的营业收入为19.57亿，同比提升5.44%，主要受支付影响，毛利率为48.76% 2、报告期公司门店增长及经营情况：前三季度公司整体新增门店2,240家，其中自建门店1,046家，并购门店368家，新增加盟门店826家，截止2023年第三季度末，门店总数为12,350家。 3、新零售业务情况：前三季度整体销售收入13.89亿元，同比增速14.33%，新零售收入占总收入比重8.75%，其中O2O业务销售收入为10.67亿元，同比增速为12.75%，占公司营收的6.72%，O2O的门店总数为7,959家；B2C业务销售收入为3.22亿元，同比增速19.90%，占公司营收的2.03%。 （三）投资者问答：
问：请介绍一下公司数字化营销的进展？
答：公司数字化营销围绕前端经营上的效率革命和新模式的创新来开展，主要服务于公司核心战略——如何进行高效的扩张，如何提升存量单店的效率，如何进行电商、医疗、新问诊等模式的创新。具体举措： （1）前端：订货、控货；供应链管理；定价营销；顾客、会员管理；把握统筹医保、互联网医疗等红利。 （2）中台：加强业务中台、数据中台、技术中台的建设。引入行业内头部软件公司的专家，提升技术能力。 （3）后端：围绕如何更好地管理我们的员工，提升员工的满意度，提升员工的专业能力，如何更好地做高效的扩招等方面进行工作。
问：今年非药品的增速不明显的原因？
答：非药品增速不明显，主要是口罩、酒精、消毒液等在今年的销售受到影响。
问：公司1-9月自建门店1046家，请问公司自建门店在网络布局和选址上有什么策略？
答：公司始终坚持“区域聚焦”的发展战略，目前门店网络拓展聚焦中南华东和华北重点六个省市，在新店的选址上，公司根据多年的选址经验和大数据分析，建立了一整套“商圈定位法”。具体来看，公司通过对新进城市的人口数量、人口密度、消费能力及消费习惯进行分析，锁定拟进入商圈，再根据不同的商圈特点，确定预选门店的店型和店址范围，最后运用选店模型确定具体店址。 通过以上模式的推广运用，公司新店质量持续提升。
问：医保统筹对今年三季度报表端的影响？以及24年收入和利润的预期？
答：今年以来门诊统筹改革在全国范围内逐步推广，门诊统筹对药店开放，为药店带来了新的客流和销售收入的增长，利好整个药品零售行业，我们从商品品种配置和门店的软硬件设施设备等方面，做好对接门诊统筹的各项工作。
问：公司如何提升收入增长？
答：在业务模式上，公司在保持传统线下销售模式优势的基础上，积极布局线上渠道，设立了新零售事业群，下设电商事业部、智慧医疗事业部、会员发展事业部、顾客体验部等部门，以CRM和大数据为核心，互联网医疗及处方流转为创新，打造线上线下（300959）融合发展的医药新零售业务，极大地增加了获客途径。 在商品品类上，截至目前，公司药品SKU超过70000种，品类齐全。其中，经典老药、冷淡品种、地方特色品种、新特药（DTP）的供应能力强。报告期内，公司持续推进可控商品精品战略和全国最优工程，不断完善和打造商品精品群，通过为顾客提供质量可靠、疗效确切、性价比高的商品，与同行形成商品竞争壁垒，并实现收入提升。 与此同时，公司通过员工专业服务、会员管理、门诊统筹医保对接等等，在不断提升顾客满意度的同时，满足消费者日益多样化的用药需求和全生命周期的健康管理。
问：公司如何进行有效的会员管理和服务？
答：公司建立了专门的会员管理服务部门，基于业务需求与市场趋势，以顾客为中心，持续升级会员权益体系，通过对会员分类分级管理，打造会员个性化、智能化的营销与服务体系。利用信息技术及互联网技术，逐步实现高效智能化的会员信息管理、线上线下整合营销、用户健康档案管理、药师在线咨询等多个集约化管理功能。通过免费健康检测、全员健康专业服务，结合建档、回访、跟踪、评估与核检等方式，提高慢病会员用药依从性和完善全生命周期的健康管理服务，满足消费者日益多样化的健康需求。截至三季度末，公司累计建档会员人数近8000万;
调研参与机构详情如下：
| 参与单位名称 | 参与单位类别 | 参与人员姓名 |
|---|---|---|
| 东方基金 | 基金公司 | -- |
| 中金基金 | 基金公司 | -- |
| 九泰基金 | 基金公司 | -- |
| 兴全全球基金 | 基金公司 | -- |
| 华夏基金 | 基金公司 | -- |
| 博时基金 | 基金公司 | -- |
| 嘉实基金 | 基金公司 | -- |
| 国投瑞银基金 | 基金公司 | -- |
| 富国基金 | 基金公司 | -- |
| 招商基金 | 基金公司 | -- |
| 新华基金 | 基金公司 | -- |
| 易方达基金 | 基金公司 | -- |
| 汇安基金 | 基金公司 | -- |
| 汇添富基金 | 基金公司 | -- |
| 泓德基金 | 基金公司 | -- |
| 泰信基金 | 基金公司 | -- |
| 泰达宏利基金 | 基金公司 | -- |
| 睿远基金 | 基金公司 | -- |
| 磐厚蔚然(上海)私募基金 | 基金公司 | -- |
| 诺德基金 | 基金公司 | -- |
| 银华基金 | 基金公司 | -- |
| 上海东方证券 | 证券公司 | -- |
| 东北证券 | 证券公司 | -- |
| 东海证券 | 证券公司 | -- |
| 中信建投证券 | 证券公司 | -- |
| 中信证券 | 证券公司 | -- |
| 中金公司 | 证券公司 | -- |
| 中银国际证券 | 证券公司 | -- |
| 光大证券 | 证券公司 | -- |
| 华安证券 | 证券公司 | -- |
| 华泰证券 | 证券公司 | -- |
| 国海证券 | 证券公司 | -- |
| 国金证券 | 证券公司 | -- |
| 安信证券 | 证券公司 | -- |
| 平安证券 | 证券公司 | -- |
| 广发证券 | 证券公司 | -- |
| 开源证券 | 证券公司 | -- |
| 招商证券 | 证券公司 | -- |
| 方正证券 | 证券公司 | -- |
| 浙商证券 | 证券公司 | -- |
| 海通证券 | 证券公司 | -- |
| 美银证券 | 证券公司 | -- |
| 花旗证券 | 证券公司 | -- |
| 财信证券 | 证券公司 | -- |
| 高盛证券 | 证券公司 | -- |
| 上海尚雅投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 上海汐泰投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 六禾投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 北京金百镕投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 南京双安资管 | 阳光私募机构 | -- |
| 敦和资产 | 阳光私募机构 | -- |
| 新活力资本 | 阳光私募机构 | -- |
| 易正郎投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 朱雀基金 | 阳光私募机构 | -- |
| 永安国富 | 阳光私募机构 | -- |
| 深圳市中欧瑞博投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 深圳市尚诚资产 | 阳光私募机构 | -- |
| 深圳景泰利丰投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 观富资产 | 阳光私募机构 | -- |
| 青骊投资 | 阳光私募机构 | -- |
| 高毅资产 | 阳光私募机构 | -- |
| 华泰资管 | 保险公司 | -- |
| 大家资产 | 保险公司 | -- |
| 安邦资产 | 保险公司 | -- |
| 新华资产 | 保险公司 | -- |
| 3W Fund | 海外机构 | -- |
| AIHC | 海外机构 | -- |
| AIHC Capital Management Limited | 海外机构 | -- |
| Alpines Capital Limited | 海外机构 | -- |
| Atlantis Investment Management | 海外机构 | -- |
| Barings Asset Management | 海外机构 | -- |
| Citi Investment Management Asia | 海外机构 | -- |
| CSFG International Asset Management | 海外机构 | -- |
| GLG Partners Hong Kong Limited | 海外机构 | -- |
| Goldman Sachs(Asia) | 海外机构 | -- |
| Goldman Sachs Asset Management(Hong Kong)Limited | 海外机构 | -- |
| HBM Partners Hong Kong Limited | 海外机构 | -- |
| Pictet GEM | 海外机构 | -- |
| Prudential Financial SITE | 海外机构 | -- |
| RBC Global Asset Mgmt | 海外机构 | -- |
| Sumitomo Mitsui DS Asset Management | 海外机构 | -- |
| TAIPING ASSETS MANAGEMENT(HK) | 海外机构 | -- |
| T.Rowe Price | 海外机构 | -- |
| UBS | 海外机构 | -- |
| Wellington Management | 海外机构 | -- |
| 摩根士丹利 | 海外机构 | -- |
| 贝莱德基金 | 海外机构 | -- |
| Amundi | QFII | -- |
| 中欧基金 | QFII | -- |
| 富敦投资 | QFII | -- |
| 富达基金 | QFII | -- |
| 野村证券 | QFII | -- |
| 韩国投资信托 | QFII | -- |
| WT Cap | 其他 | -- |
| 三希资本 | 其他 | -- |
| 上汽颀臻(上海)资产 | 其他 | -- |
| 上海君和立成投资 | 其他 | -- |
| 上海域秀资产 | 其他 | -- |
| 上海弘尚资产 | 其他 | -- |
| 上海慎知资产 | 其他 | -- |
| 上海正享投资 | 其他 | -- |
| 上海泾溪投资 | 其他 | -- |
| 上海瓴仁私募基金 | 其他 | -- |
| 上海留仁资产 | 其他 | -- |
| 上海远策投资 | 其他 | -- |
| 中信资管 | 其他 | -- |
| 中邮理财 | 其他 | -- |
| 丰琰投资 | 其他 | -- |
| 北京壹玖资产 | 其他 | -- |
| 北京致顺投资 | 其他 | -- |
| 华夏理财 | 其他 | -- |
| 华泰保兴 | 其他 | -- |
| 南京双安资产 | 其他 | -- |
| 南京璟恒投资 | 其他 | -- |
| 南方天辰(北京)投资 | 其他 | -- |
| 国君医药 | 其他 | -- |
| 广东谢诺辰阳私募 | 其他 | -- |
| 广东邦政资产 | 其他 | -- |
| 广银理财 | 其他 | -- |
| 弘毅投资 | 其他 | -- |
| 彬元资本 | 其他 | -- |
| 挚信资本 | 其他 | -- |
| 文渊资本 | 其他 | -- |
| 方物投资 | 其他 | -- |
| 易方慧达创业投资 | 其他 | -- |
| 杭州钱江新城金融投资 | 其他 | -- |
| 武汉盛帆投资 | 其他 | -- |
| 民生医药 | 其他 | -- |
| 民生理财 | 其他 | -- |
| 水印投资 | 其他 | -- |
| 海南拾玉投资 | 其他 | -- |
| 涌津投资 | 其他 | -- |
| 深圳前海精至资产 | 其他 | -- |
| 深圳果实资本 | 其他 | -- |
| 混沌天成资产 | 其他 | -- |
| 清池资本 | 其他 | -- |
| 瑞银资管 | 其他 | -- |
| 福建豪山资产 | 其他 | -- |
| 精至资产 | 其他 | -- |
| 识博资本 | 其他 | -- |
| 雪石资产 | 其他 | -- |
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