京东集团CEO许冉：助力商家在“618”实现更多增长目标

2024-04-19 12:27:06 来源：中国经济新闻网

　　中国经济时报记者刘慧

　　4月18日，京东618商家生态伙伴大会举行，京东集团CEO许冉表示，京东将在流量生态、AI技术、服务能力三大领域升级，通过一系列举措，助力15万中小商家在618期间销售同比增长超50%的目标，同时助力销售过百万的商家数量同比增长超100%，让合作伙伴实现更多增长目标。

　　记者从京东获悉，自2023年年初京东推出“春晓计划”后，通过不断简化商家的入驻流程、降低开店成本、提升经营效率、提供流量扶持，吸引了新商家踊跃加入。截至2024年3月，京东三方商家有效店铺数已突破了百万。

　　为助力百万商家实现更多增长目标，京东将打通站内外流量生态，让品牌和商家在京东618实现更多收益。在流量规则层面，京东将把“店铺星级”“价格星级”“商品服务星级”等标识与搜推机制进行关联，在搜索结果页、商品详情页、购物车等全链路展示星级标签。京东百亿补贴、便宜包邮等活动频道长期向商家免费开放。在内容生态方面，京东刚宣布将加强内容生态建设，投入超过10亿元现金和10亿流量，用来奖励更多入驻京东的原创作者和优质内容机构，通过好的内容帮助品牌和商家找到新的增长机会。在技术方面，2024年京东618会将大模型、AIGC等技术创新融合到商家经营的全链路中，帮助商家实现成本的下降和效率的提升。

　　最近，京东集团创始人、董事会主席刘强东以“采销东哥AI数字人”的形式开启了直播首秀，直播运用了京东云言犀自研的AI数字人，不到1小时，直播间观看量就超过了2000万。据悉，京东云言犀还将为更多品牌商提供AI数字人直播，减少商家的直播成本，推动销售增长。

　　另外，商家工作台“京麦”平台将在近期融合AI技术，让商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景更加简洁和高效，商家最快可以在30秒内完成商品上架。

　　京东还推出一系列AI工具，免费开放给商家使用，为商家提供入驻、图文制作、视频生成、智能客服等服务，帮助商家节约运营成本。以专卖三文鱼刺身刀的京东商家小梁为例，过去，为了制作高质量的商品图文，小梁需要购买高档三文鱼等物料进行拍摄，耗时耗力。京东推出AIGC内容生成平台“京点点”后，小梁只需在该平台上传一张基础的三文鱼场景图，便能在几秒内免费获得具有摄影质感的商品场景图。随着京东618逐渐临近，一系列AI工具将帮助小梁等更多商家在京东618高效开店，实现运营的降本增效。

　　据介绍，今年京东618将加大对中小商家的支持力度，通过建立京东618专项沟通群，为中小商家提供经营指导，同时升级培训课程体系，以更加多样化的呈现形式让商家随时学习，针对价格保护、晚发赔、免费上门退换、大件运费险、包邮等多项服务进行升级，进一步提升用户的购物体验。京东重视商家的长期成长，将携手商家共同构建更简单、高效、共赢的开放生态。

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