管家式服务、数字化创新、流程化再造！横店剧组服务公司“五个片场”共建影视健康生态
编者按：面对复杂多变的外部环境和不确定性，他们在挑战中寻找机遇，在变革中驱动发展。他们是横店集团高效执行力的优秀代表，是制度力量与企业精神的完美融合。为展示2023年度集团优秀企业的风采，“看横店”推出“优秀企业”专栏，讲述这些企业的创新实践、企业文化及发展故事。
全年接待剧组489个（不含广告、竖屏微短剧），同比增长48%，再次刷新年接待剧组数量纪录；龙年春节假期以来，剧组接待数量同比增长超20%，发展势头强劲；中央媒体、地方媒体、行业媒体争相报道，成为中国影视文化产业观察调研的前哨……去年以来，在影视行业整体减量提质，追求降本增效的大环境下，浙江横店影视（603103）剧组服务有限公司主动作为，大胆开展服务机制创新和制度流程创新，持续加码新市场拓展与新业态培育，奋力打造“五个片场”，确保了公司主营业务持续增长。
提供“管家式”服务
全心全意助力剧组拍摄
“这里有宏大的基地规模、丰富的拍摄场景、完善的摄影棚集群、庞大的演员队伍、专业的影视配套、管家式拍摄服务，横店安排得很好，我们就是冲着横店来的。”聊起剧组需求和体验，正在横店影视城拍摄重大历史题材剧的导演高希希不假思索地点赞横店影视剧组服务。
近年来，剧组服务公司全面梳理业务流程，进一步规范服务内容和服务标准，推行横店独有的标准化服务，完成《剧组服务标准化手册》编制，建立剧组服务标准化体系。每部影视作品是独特的，不同剧组，拍摄需求各异。剧组服务公司设立了剧组一站式接待处，将营销、协拍、棚景统筹、酒店住宿、演员公会等相关部门对接人召集起来，一站式协调解决剧组所遇到的问题。2023年，接待处累计为300多个剧组提供一站式接待服务，“400热线服务”累计提供热线服务200余人次，回复率100%。
“这里服务很周到，接待流程也越来越人性化，横店很替剧组着想。”《王爷别装了》剧组制片主任高盛勇说。剧组服务公司优化了组织架构，设立市场营销、基地运营、酒店运营三大运营中心，划分11个职能部门，构建了以运营为核心的组织框架，具备快速响应剧组需求的能力。
而在为剧组推荐合适的演员方面，横店影视城演员公会积极推进“横漂”规模与素质的稳步提升。疫情防控阶段之后，迅速恢复群演正常选拔并加大频次，统筹新老“横漂”出工，大力开展公益培训和文娱活动。2023年演员公会新注册群演近万人，同比增长47.4%。演员公会目前累计注册群演超13万人，为剧组建立了一个庞大的演员库。
剧组服务公司还搭建了青少年儿童影视发展平台，打造“横小星”品牌，建立了具有影视、综艺、广告、大型活动等丰富资源的全方位通告平台。而屡屡进入大众视野的“横总应援”，则为剧组、演员及粉丝群体提供文明探班、理性应援服务，可在横店所有的景区、酒店、摄影棚、拍摄基地等地开展活动。
运用数字化创新
千方百计助推影视工业化
拍摄基地作为横店影视文化产业发展的基石与引擎，剧组服务公司十分重视通过数字化创新来帮助剧组降本增效，助推行业高质量发展。
剧组开始拍摄前，首先要确定合适的物理空间打造合适的场景。为确保剧组统筹安排公平、公开、公正，改革排景、排棚、排房统筹，可视化排景、排棚已经接轨影视文化产业大脑，执行线上逐级审批，业务办理更加直观、便捷、高效。比如，“云勘景”利用VR技术，将影视场景进行720°VR全景拍摄，并把拍摄的全景影像上“云”。剧组在实地考察前即可直观了解相应场景，并进行预定，节省了人力、时间成本，提高了影视筹备效率。“横影通”平台则实现了剧组业务的线上办理。演员招募、通告发布、酒店预约、网上订餐、证件办理、高危作业申请等业务均可在线完成。
“剧组对选景的要求很严格，我常年在全国各地看景，有时候白跑。”《重紫》剧组制片主任之一的傅发明说，“现在，我通过手机上的‘云勘景’，就能初筛掉60%以上的影视场景，效率非常高。”
横店剧组服务公司的创新还体现在推动数字化拍摄方式上。总投资30亿元的横店影视文化产业园内，20余座高科技摄影棚里的拍摄如火如荼。“棚顶发电、棚内拍戏”“5G网络全覆盖”“后期前置”“虚拟拍摄”……相关的诸多关键词让普通群演也耳熟能详。
《狐妖小红娘月红篇》等影视剧便是通过在这里搭建LED数字摄影棚，打造沉浸式虚拟仿真场景，再进行XR虚拟制作。横店影视产业园里，剧组服务公司合作推出数字化基础设施，帮助剧组“穿越时空”，拍摄各种画面，大大节约了时间及制作成本。虚拟拍摄技术的应用，突破了天气、时间、地点等因素的限制，让制片计划更加灵活高效。
力推“五个片场”
共建影视健康生态圈
2023年11月24日，横店影视业法治中心正式揭牌。
2023年10月27日，2023中国（横店）影视文化产业发展大会给剧组颁发“文明剧组奖”。
2023年，“横店出品”影视作品斩获华表奖13个奖项、白玉兰奖11个奖项。
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在过去的2023年，剧组服务公司围绕“平安”“文明”“品质”“数智”“共富”这五个关键词，打造“横店片场”品牌，与政府、产业链上下游合作伙伴、剧组一起共建影视健康生态圈，践行企业社会责任，成效显著。
每天，横店有2万余人在影视文化产业勤耕不辍。为确保各影视剧组日常拍摄安全，剧组服务公司持续扎实做好消防安全工作，强化相关人员消防安全知识培训，定期进行消防安全应急演练，提升应急救援及设施设备使用能力；鼓励剧组设立剧组安委会，确保影视拍摄各环节的安全生产，对此，央视蹲点专题调研报道。横店片场积极倡导成立剧组临时党支部、评选文明剧组，鼓励剧组和演员参加横店马拉松、横漂运动会、端午赛龙舟等活动，树立剧组爱党爱国、崇德尚艺、遵纪守法、敬业爱岗的优良风气；共享影视美术赋能，助力横店影视城“清明上河图名画复活”“横店诗词之夜”“《甄嬛传》沉浸乐园”等活动整体场景打造，为游客带来沉浸式影视体验。
创作精品内容没有捷径，影视剧组昼夜在横店片场奋战，剧组服务公司也是竭尽所能，全天候全方位帮剧组解决问题，保障顺利拍摄。拍摄高峰，剧组拍摄场景不够用？剧组服务公司就把升级古装场景、补充现当代场景、丰富特色场景列入工作计划。重点项目筹备拍摄复杂？剧组服务公司就灵活运用“一剧一策”，帮剧组争取更多政策扶持，细致周到的服务便已跟进。微短剧项目严控成本周期短，剧组服务公司就精简业务流程，打造微短剧片场便提上日程。
当前，横店影视产业园、演员村、欧罗巴德国小镇、水下棚、现当代景、汉街二期、绕溪地块等基地场景开发项目正紧锣密鼓进行中；基地数字化发展规划纲要正在加紧编制，影视文化产业大脑正在加快建设，“横好拍”“政企通”“供应链平台”应用也将继续赋能剧服服务数字化，进一步提高剧组拍摄“一站式”服务水平。
剧组服务公司负责人表示，公司将锚定发展目标，持续探索产品创新、服务创新、技术创新、管理创新、品牌创新，驱动企业向规模化、数字化、标准化、规范化、国际化方向发展，继续为将横店打造成具有国际影响力的影视文化创新中心贡献力量。
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