《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》各年龄段消费者的线上购险率普遍提高

2024-04-23 15:57:38 来源：北京商报

　　讯(记者胡永新)4月23日，清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心与元保共同发布《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，传统保险公司线下网点/代理人渠道仍是当前购险首选，预计未来线上各渠道会有明显增长，线上渠道或将反超线下渠道。相较于2022年，2023年各年龄段消费者的线上购险率普遍提高，老年人对线上的偏好度显著提升；各年龄段消费者的线下购险率均有降低，越年轻对线下的偏好度越低。

　　《报告》显示，相较于2022年，2023年消费者倾向于通过社交媒体、保险品牌的线上渠道、短视频App等线上渠道了解保险品牌，年轻人更偏好社交媒体和内容类平台，老年人更偏好短视频App。

　　在保险花费方面，《报告》显示，2023年，半数消费者的家庭年保费支出在8000元以上，各收入群体在“高保费”上的占比相较2022年均有所增加。根据2023年家庭年保费支出分布来看，8000元以上占比为50%。《报告》预测，未来，保险消费将进一步复苏，超六成消费者的保费预算在8000元以上。收入越高，保费预算越高，其中超四成的高收入人群未来1年的家庭保费预算在20000元以上。

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