重庆燃气:对有问题收费已全面清退
重庆燃气(600917)发布公告:据统计多计多收气费1182件,影响气量1218950立方米,涉及金额2858545.83元,公司已全部清退处置完毕。下一步将全面整改多计多收问题,全面整治计量收费不规范不透明问题,是举一反三全面提升燃气服务质量,进一步优化服务热线、微信平台、线下服务网点建设,畅通 投诉举报渠道,健全线上线下(300959)投诉、接诉、复核、任务分派、办理、结果反馈机制,并明确各环节服务标准、办理流程、责任事项、完成时限、 评价方式、考核应用等规范。
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