商报讯 （记者 王彬彬） 据5月9日晚间最新消息，有传从百度内部人士处获悉，百度副总裁、公关负责人璩静目前已从公司离职。记者立即查看了璩静抖音账号，发现账号的简介已无“百度副总裁”字样，而记者立刻向百度公关求证此事，截至发稿时一直未获答复。当一家公司的公关变成了市场营销定位，那一切都会变味，因为人性使然！

　　近日，百度副总裁璩静在抖音账号“我是璩（qú）静”发布短视频谈及雇佣关系、职场女性等话题，因“员工闹分手提离职我秒批” “和员工只是雇佣关系”等言论展现出的“狼性”价值观引发争议，璩静连同百度接连登上热搜，百度市值一度蒸发超60亿港元。5月9日凌晨，璩静在朋友圈发文，就其言论引发的舆情风波道歉。

　　公开资料显示，璩静毕业于外交学院，2015年任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长，负责华为国内媒体事务、对外传播和危机沟通等，2021年入职百度任副总裁（VP），负责集团公众沟通部工作。作为公司公关部一号位，却将低调多年的百度卷入舆论的旋涡，现在回头看看，她又是如何危机公关的呢？

　　首先肯定通过道歉来平息网友的情绪。璩静在朋友圈发文称向广大网友诚恳道歉，表示“各个平台上很多批评非常中肯，我深刻反思、虚心接受。”其次，划清百度与自己的界限，为公司减小损失。她称“发布短视频之前，我没有事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场特此澄清和道歉。视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉。”最后，璩静还不忘为自己辩护。她称自己“发短视频的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不当”，往后会改进个人的沟通方式和管理方式，纠正错误更关心同事。

　　不过，有分析人士指出，璩静发布的几个视频均有短视频常用的“引战”做法，这是非热点事件当事人的个人IP迅速崛起的常规手法，在微博、微信公众号、百家号、抖音等都常见。有不少自媒体为了吸粉引流，以营销大师、首席培训师、创始人等头衔开设教授IP变现的相关课程，受到大量追捧。

　　今年3月25日，抖音官方开展“厚黑学”“伪成功学”专项治理行动，将取得成功的方式简单化、套路化甚至“厚黑化”，并通过开设私董会、培训班等方式变现的“自媒体”视频和账号下架和封禁处理。其中，靠给男粉卖财商课、向女粉卖情商课走红，营销商业IP变现的抖音头部主播海参哥就因此遭到抖音平台封禁，有网友调侃：璩静是不是参加了海参哥的私董会培训？

　　百度确实是翻红了，不过走的是“黑红”路线。从清空抖音账号上的所有作品，到公开发文道歉，再到回应争议的内容，这一切都是应对舆论危机的标准流程。璩静的危机公关成功吗？在昨日#百度副总裁深夜致歉#的话题登上热搜后，整件事的热度好似降了不少，没想到璩静最后把自己从百度给公关掉了。但是网友对百度企业生态文化的质疑，以及再次翻出多年前的魏则西事件，市值的蒸发，这些都是百度在“黑红”道路上不可挽回的损失，当下次舆论风波再起，副总裁短视频事件，又会成为网友回忆起的百度又一件“黑料”，刺向百度的又一把利剑。

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