强化联动，细致服务-海峡股份多举措保障新能源货车高效舒适过海体验

2024-06-18 10:50:52 来源：海峡股份官微

　　近日，随着救援车背新能源小车、平板拉车等各类新能源货车过海需求的不断增加，海峡股份（002320）积极应对，多中心协同联动，与调度室紧密合作，推出了一系列创新服务措施，有效保障了新能源货车安全、舒适、高效过海。

　　港口与调度紧密协作，为新能源货车增加运力

　　为确保新能源货车能够及时过海，海峡股份与调度建立新能源（001258）专班沟通机制，通过专班工作群及时沟通疏运信息，更为需帮助的新能源货车司机排忧解难，提供便捷服务。与此同时，实时关注现场新能源车流量情况，调整新能源专班，必要时增加运力，以确保满足新能源货车的运输需求。

　　专享服务，优质体验

　　为了提供更加细致贴心的现场服务，新海港在新能源货车过磅后，设置专门的待渡车场和新能源待渡区。待渡车场内，新能源货车对接员会引导司机旅客将车辆有序停放。随后，安检员会对新能源车辆进行现场安全检查，确保车辆符合过海条件。票务值班主任与调度室紧密联动，实时查看余票情况，并根据当日新能源专班装载情况，协调检票口为新能源车辆预留座位。司机在购票后，将由闸口对接员引导至新能源检票通道，享受快速便捷的检票服务。

　　值得一提的是，在新能源货车司机等待登船期间，新海港还提供了人性化服务。针对提前到港的新能源货车司机，现场工作人员提供餐食，确保司机旅客在等待过程中感受到温暖与关怀。

　　这一系列创新措施的实施，不仅有效保障了新能源货车的过海需求，还大大提升了过海效率和舒适度。新能源货车司机纷纷表示，海峡股份的服务周到、细致、贴心，让他们感受到了前所未有的过海体验，以后过海会优先选择新海港！

　　运力的保障和热情的服务，进一步吸引新能源货车首选新海港过海，在助力港口市场份额稳步回升方面取得积极作用。下一步，为满足更多新能源货车的过海需求，海峡股份将继续优化服务细节，提升服务质量，确保每一辆新能源货车都能够安全便捷过海。

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