8月15日，京东集团发布2024年二季度业绩。截至北京时间23:00，京东美股上涨超5%。

　　京东表示，季度活跃用户数和用户购物频次继续保持两位数增长势头，带动二季度业绩大幅增长。归属于公司普通股股东的净利润由2023年二季度的66亿元增加至2024年二季度的126亿元。非美国通用会计准则下，归属于公司普通股股东的净利润达到145亿元，同比增长69%，净利润率首次达到5%，大幅超出市场预期。

　　“毛利率连续9个季度同比改善，体现了京东的高质量增长。”京东集团首席财务官单苏在业绩交流会上说，“在大促季，我们通过供应链能力和有纪律的投入继续提升价格竞争力，而非依赖于补贴。得益于此，二季度，京东毛利率同比大幅提升137个基点至15.8%，助力本季度非美国通用会计准则下经营利润和净利润均达到历史新高。”

　　对于下半年，他表示，京东会动态平衡业务增长和净利润表现，目标是全年增速超过社零总额增速。

　　坚持低价战略

　　财报显示，公司2024年二季度收入为2914亿元，同比增加1.2%。其中，商品收入2339亿元，同比保持稳定。电子产品及家用电器商品收入同比下滑4.6%，日用百货商品收入同比增长6.7%。服务收入575亿元，同比增加6.3%；平台及广告服务收入同比增长4.1%；物流及其他服务收入同比增长7.9%。单苏表示，二季度，电子产品及家用电器品类表现受到去年同期高基数的影响，而日用百货品类，尤其大商超品类，保持了强劲增长。

　　京东集团的业务主要包括京东零售、京东物流及新业务，新业务主要包括达达、京东产发、京喜及海外业务。财报显示，京东零售二季度收入2571亿元，同比增长1.5%；京东物流收入442亿元，同比增长7.7%；新业务收入46亿元，同比大幅下滑35%。

　　如何看待电商行业“卷”低价？

　　在业绩交流会上，京东集团首席执行官许冉回答投资者提问表示，京东的低价战略是没有变化的。她认为，用户体验最关键的“产品、价格、服务”，价格是重要的一部分，坚持低价策略，最核心的还是要坚持用户体验，一切以用户体验为业务出发点和关键决策要素。京东的低价是通过规模效率带来的低成本以及技术提升带来的更高运营效率实现的，并非是通过补贴的方式获得短期不可持续的价格的下降。京东持续通过吸引更多的产业带商家和白牌商家，丰富低价商品供给。“我们的低价，没有牺牲商品质量和服务体验，也没有压榨合作伙伴利益。”许冉表示。

　　许冉认为，健康的业务发展是要综合地去看GMV、利润和现金流的表现的，缺一不可。因此，京东在追求极致用户体验包括价格竞争力的同时，也会非常重视业务健康，以实现可持续的增长。

　　据介绍，上半年以来，京东“春晓计划”升级了AI开店等32条对商家的扶持举措，带动了新增第三方商家数量在二季度环比提升46%。此外，京东已与20多个省市合力推动家电家居以旧换新，京东“6·18”期间带动超700个品牌成交额同比增长超100%。京东百亿补贴在二季度上线美妆加赠之后，8月进一步加大力度，投入超30亿元聚焦美妆全品类，上不封顶，既让用户得实惠又有助于品牌和商家的新用户增长。

　　许冉表示，公司通过不断夯实供应链能力和用户体验，助力京东在中国电商行业中建立差异化能力。二季度用户数稳健增长，并且用户参与度继续向好。未来，将继续专注于自身优势，聚焦用户体验、价格竞争力和平台生态，为业务可持续增长奠定基石。

　　京东物流经营利润率创新高

　　财报显示，二季度，京东物流收入442亿元，同比增长7.7%；经营利润21.83亿元，去年同期为5.1亿元，经营利润率4.9%，大幅高于去年同期的1.2%。京东物流分部的非美国通用会计准则下经营利润已连续5个季度实现盈利，二季度非美国通用会计准则下的经营利润率创京东物流上市以来新高。

　　据介绍，截至二季度，京东供应链基础设施资产规模达1560亿元，同比增长11%。京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积接近100万平方米，京东快递国际业务最快3日即可送达欧美主要国家。通过持续优化网络布局、迭代技术应用，不断提升各环节运营效率和质量，规模经济持续释放，带动京东物流走向稳定发展的良好阶段。

　　研发投入方面，自2017年全面向技术转型以来，截至今年二季度，京东的研发投入已累计近1300亿元。在自营商品SKU超过1000万基础上，京东二季度的存货周转天数继续保持低于30天的全球领先水平。

　　京东持续推动云计算、大数据、AI等数字技术在实体产业场景的落地和应用。在京东“6·18”期间，言犀数字人携手5000个品牌稳定开播，直播累计观看人次超过1亿，21位总裁数字人亮相京东直播间，开启了行业首个总裁数字人大规模实践。全新发布的言犀数字人3.0平台，基于京东言犀大模型及多模态交互能力，实现了从单一产品到智能平台化的跨越，平台上线100多个个性化角色，50多个行业的特定属性场景，实现零配置下覆盖90%的常见问询，商品推荐应答准确率超过了90%。

　　借助于京东AIGC内容生成平台的帮助，已有14万第三方商家可以一键生成店铺运营所需的商品图片、运营与营销文案、商品短视频等内容素材，商家内容制作效率提升90%以上。

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