美团携手万科物业发布骑手友好社区通行解决方案
讯(记者 卢云龙)近期骑手“进门难”痛点备受社会关注,8月23日,美团与万科物业携手,正式发布“骑手友好社区通行解决方案”。两家企业实现数据对接,骑手可在小区入口处使用微信扫描物业小程序码,实现一键登记、即时验证,通行全过程仅需数秒。双方合作成果将于本月内上线3000余个万科物业在管小区。
该解决方案此前已在部分小区先行测试。来到武汉光谷汇景小区送餐的骑手小王称:“进小区门是骑手配送订单的一道槛,特别是新骑手经常遇到沟通问题。现在手机扫一扫几秒钟就完成自动识别,不再需要与门岗做登记。”小区物业李经理提前参与了产品测试:“过去我们要督促骑手登记各种信息,现在新的产品更便捷、更规范,外卖平台和物业公司各自都为这次上线做过培训,减少很多沟通误解。”
万物云副总经理、万科物业首席合伙人杨光辉表示,这一解决方案背后是双方公司技术的配合,基于“最小必要”的数据收集,提供“最大可能”的双向支持,既满足了骑手通行的效率,也保障了小区访客登记的秩序,将行业痛点变为服务亮点。美团配送总经理章若愚表示,物业管理方是解决小区送餐配送最后一百米难题的关键力量,双方科技团队从对接开始就快速推进,不到一个月时间即可以一次性在3000余小区落地成果。
美团接下来将与万科物业深入合作,并与更多品牌物管企业接洽,加快推广骑手友好社区通行解决方案,帮助更多大型小区做好外卖配送员出入管理,兼顾居民生活便利和社区秩序。
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