赚钱成AI竞争关键词,百度商家智能体展示商业价值
8月22日晚间,在业绩会上谈到人工智能领域竞争格局时,百度董事长兼CEO李彦宏表示,在未来的两到三年,人工智能领域的竞争会非常激烈。至于说谁会是最后的赢家,他看法是谁赚钱谁就能活下来。
实际上,百度AI已经在多个领域开始实现自我造血,例如在商家智能体方面,百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳在商家智能体产品沟通会上表示,每天已经有超过1.6万家活跃的商家智能体,在百度助力企业服务用户。
实际上,商家智能体作为帮助百度商家进行全域经营、精准获客、7X24小时在线的业务员,通过与用户的多轮对话,实现用户需求的持续满足和服务推荐,并最终帮助商家实现销售转化。
但智能体也需要不断喂养和训练,百度总结出一套商家智能体CARE养成方法论,如同企业在培养员工能力方面需要持续投入,智能体养成是个“类人”的养成过程。通过认识(Cognize)-培养(Adopt)-修正(Repair)-鼓励(Encourage),养成可以使智能体具备优秀的业务能力,为经营打好基础。同时,智能体在经营中也能积累用户反馈来反哺养成。
截至目前,百度营销平台每天有超过1.6万个活跃的商家智能体在服务,每日对话超250万次,覆盖超过30个行业,使用商家智能体后,客户转化率提升26.8%。
(责任编辑:康嘉林 )
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