盲盒巨头被指有错别字？客服：故意为之

2024-08-26 20:07:58 来源：南方都市报

　　近日，多名消费者反馈泡泡玛特新品出现字体印刷错误：“富贵款”盲盒小夜灯中的富字少了一横。

　　据悉，这款盲盒小夜灯商品为8月22日上线，目前仍在预售阶段，商品共有6个常规款，分别为吉祥、幸福、平安、安康、如意和富贵。因寓意较好，商品一经发售就受到消费者的追捧。

　　然而在收到商品后，多名消费者却反映称，自己抽出的“富贵款”小夜灯上印着的“富”字少了一横，竟是个错别字。对此泡泡玛特客服回应称，因这系列设计风格为古风，“富少一横”寓意着富不封顶，这个说法不仅是一个文字游戏，也是对中国传统文化中吉祥寓意的一种体现，因此特别在这里设置了一个小巧思，通过文字的巧妙变化，传达了人们对美好生活的向往和追求。

　　图片来源网络

　　但消费者对这一说法并不买账，坚持认为产品有错别字，要求退款。南都记者留意到，该款盲盒小夜灯26日下午三点左右仍在正常销售，且商品详情页的宣传图与产品实物图片一致，均为少了一横的“富贵”。

　　泡泡玛特官方旗舰店商品页面。

　　泡泡玛特方面回复南都记者称，该系列设计风格为古风，其中富贵款产品中“fu”的元素是根据“富”字相关异体字进行的创意设计，目前该款产品已售罄。南都记者随后搜索发现，该商品页面显示已下架。

　　作为“潮玩第一股”，泡泡玛特近年来不断丰富产品品类以摆脱对盲盒业务的依赖，IP衍生品和毛绒玩具是两大重点方向。

　　最新财报显示，2024年上半年泡泡玛特实现营收45.6亿元，同比增长62.0%，经调整后净利润10.2亿元，同比增长90.1%。据泡泡玛特高管在财报会上透露，今年上半年，盲盒等传统手办占比已降至60%以下，其中毛绒、积木等新品类表现优异；对比2023年底，盲盒品类占比首次低于70%(68%-69%)。

　　据介绍，为应对品类扩张，泡泡玛特商品部已从1个部门拆分为6个，以加强内外工作室合作，提升产品供给的质量和速度。

　　“2024年上半年，毛绒玩具或衍生品吸引了大量品牌新用户，随后这些用户转化为盲盒爱好者，成为公司的忠实客户。”泡泡玛特高管在财报电话中表示，下半年，公司将持续创新品类，推出全新品牌并开设饰品店，售卖戒指、手环等产品。2024年下半年，泡泡玛特还将设立新品牌并开设饰品店，同时加强积木和卡牌品类的开发。

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　　深圳大件事(nandusz)、N视频报道

　　采写：南都记者马宁宁

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