近年来，电信网络诈骗频发对公众的财产安全和合法权益构成严重威胁。公安部公布的数据显示，十大高发电信网络诈骗类型发案占比高达88.4%。面对严峻复杂形势，防范化解金融风险，保障金融消费者权益任重而道远。中国AI决策领先企业萨摩耶云科技集团坚持聚焦主责主业，在提供温暖金融科技服务同时，建立健全消费者权益保护机制，全力构建“大消保”工作格局，积极响应金融知识宣传“五进入”活动号召，创新“消保+”宣传模式，持续提升金融消费者权益保护质效。

　　“大消保”体系保障消费者权益

　　2024年是金融“大消保”新格局加速构建的一年，金融知识“五进入”宣传活动掀开了金融消费者权益保护教育新篇章。萨摩耶云科技集团充分发挥自身资源优势，在上级党委的指导下，联合行业协会、工会及金融机构，通过多渠道、全方位的宣传教育活动，切实提升社会公众的金融素养和风险防范能力，为营造和谐健康的金融环境贡献力量。

　　进社区，党建引领金融赋能基层新业态、新就业群体。9月24日，深圳市互联网金融行业党委、福田区梅林街道新兴社区党委举办“迎国庆 增信念 强担当——金融赋能新业态，结对共迎建国75周年暨‘弘扬伟大爱国精神 祝愿祖国繁荣昌盛’主题党日活动”。萨摩耶云科技集团联合多家金融机构一起深入社区街道开展党建和金融消费者权益保护宣传，向40名快递小哥、外卖小哥赠送暖心礼包。通俗易懂的宣传资料，详细的诈骗案例讲解，帮助新业态、新就业等重点群体增进了解防范金融风险知识。

　　进商圈，提升消费者防骗反诈能力。9月中旬，萨摩耶云科技集团等企业机构走进龙华天虹购物广场，现场设置反诈互动月亮、反诈转盘问答、反诈竞猜抽奖以及防骗宣传单页等创意活动，让市民们在参与中收获快乐，更在趣味互动中增长了反诈知识，潜移默化地提升了防骗能力。

　　进农村，加大金融教育宣传下沉。萨摩耶云科技集团把金融知识和惠民政策送到田间地头。在广西南宁市马山县加方乡龙岗村，通过将真实典型案例制成“好耶防诈宣传栏”，揭露常见的养老诈骗、金融诈骗、电信诈骗等套路，帮助村民提高识别骗局能力，更好服务乡村振兴。

　　进企业，“花式”反诈传递消保温度。萨摩耶云科技集团携手深圳市金科双园及新一代产业园工联会共同举办反诈“剧本杀”，扑朔迷离的情节与反诈知识相结合，不仅使企业员工沉浸于探案推理的乐趣，更在娱乐的同时学到了实用的防范诈骗知识，提振了工作信心。

　　进家庭，敲门入户“筑防线”。萨摩耶云科技集团上门向居民讲解电信网络诈骗类型、惯用手法、作案方式等内容，引导居民下载国家反诈中心APP，以实际行动守护家庭的“钱袋子”，提升居民金融素养。

　　久久为功，增强消保温度

　　金融消保是一项长期、复杂的系统性工程，萨摩耶云科技集团以高度的责任感和使命感，正通过数字科技赋能、数据隐私安全保护、金融知识常态化宣传等途径构建全方位消保体系，以久久为功的韧劲，不断增强金融消保工作的广度和温度。

　　一、深化合作，共筑反诈防火墙

　　萨摩耶云科技集团与互联网及金融反诈联盟、国家反诈中心、北京刑侦总队、深圳警方等多方机构紧密合作，并和各地警方建立动态联络机制，助力打击金融和互联网黑灰产犯罪。为维护金融市场秩序和消费者权益筑起了一道坚实的防火墙。

　　二、科技赋能，强化风险防控

　　以科技赋能风险防范体系建设，建立覆盖从贷前准入到贷中评级授信、额度管理，再到交易跟踪、贷后风险分类和风险预警的全方位反欺诈平台。同时，将AI和大数据等技术运用到消费者权益保护工作全流程，提升消保数字化管理能力。

　　三、ESG战略引领，践行社会责任

　　集团成立九周年推出ESG“萤火”计划，将ESG理念融入企业发展战略，完整、准确、全面贯彻新发展理念。面对新形势、新任务、新挑战，制定公益之光、振兴之光、普惠之光、成长之光、生态之光5条可持续发展实施路径，以科技之力守护绿水青山。

　　四、公益行动，传递品牌温度

　　从联合中国社会福利基金会免费午餐基金，为湖南邵东县郑家冲学校定向捐赠免费午餐，到与龙岗村签订5年结对帮扶协议，共同打造“好耶友谊村”，再到参加微光公益爱心市集，爱心义卖萨摩耶云科技集团IP吉祥物，为珠穆朗玛峰下日喀则定日县加措乡小学的孩子们捐款。萨摩耶云科技集团以公益行动，不断擦亮品牌温度，激发向善力量。

　　在萨摩耶云科技集团看来，消费者权益保护需要一直在路上长期实践。萨摩耶云科技集团将致力于以技术与服务创新驱动消保提质增效，努力为构建和谐稳定的金融消保环境贡献更多的智慧和力量。

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