2024双十一大促落下帷幕，全网销售总额达14418亿元，双十一当日快递量达7.01亿件，创历年新高。今年双十一被誉为“史上最早”“史上最长”和最为“开放”的一届。各平台纷纷将竞争焦点从价格战更多转向服务升级，政府补贴首次叠加平台优惠，平台间罕见“拆墙”，支付、物流等方面互联互通，进一步升级购物体验。

　　大促期间，即时零售各品类、场景、时段渗透率也不断攀升。传统电商、新电商、生鲜电商、连锁门店纷纷向全平台全品类半日达、小时达、分钟达靠拢。

　　据国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城数据，双十一期间其全品类日均配送单量同比增长43%，其中美妆、商超便利、饮品等单量均同比增超100%。此外，顺丰同城助阵传统快递网络提速的“最后一公里”业务单量同样达成新高，其中收件场景日均单量同比增长160%。即时物流成为各路玩家升级服务、拓宽销售渠道、留存消费者的关键支撑。

　　“即购即达”成比拼亮点，美妆、饮品、商超多品类单量翻倍增长

　　大促期间，各大电商平台不再内卷绝对低价，而是回归本质，在配送时效、玩法创新、差异化服务等方面多下功夫。

　　顺丰同城基于独立第三方定位和多元弹性运力网络，以“即购即达”的时效体验，与抖音、阿里、微信、小米等深度合作，提供直播电商、私域电商、门店外送等灵活运力承接，覆盖全渠道全品类，美妆、饮品及商超便利品类日均单量同比实现翻倍增长，百货单量同比增长89%，药品单量同比增长86%，母婴用品单量同比增长78%。

　　其中，美妆、服饰、数码等传统电商强势品类通过前置仓升级的方式进行多元电商布局，顺丰同城与顺丰生态深度协同，为其提供“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，双十一期间顺丰同城美妆品类日均单量同比增长111%。

　　对于生鲜电商、商超便利、茶饮等即时外卖品类来说，双十一节点也是其获取增量的重要时机。如盒马、小象超市、叮咚买菜等生鲜平台，山姆、永辉等线下商超纷纷推出买一送一、价格直降、限时秒杀等优惠活动，瑞幸咖啡上线暖咖四重礼等，顺丰同城为上述多家平台及品牌提供运力支持，商超便利、饮品单量均同比增超100%，保障迎战大促高峰。

　　弹性运力助阵传统物流提速，“最后一公里”日均收件量同比增长160%

　　快递物流作为双十一老生常谈的话题，也是本轮服务升级的关键部分。在从价格战向服务价值比拼的过程中，物流提速是快递企业提升效率、赢得商家及消费者满意度的加分项。除了为各大平台和商家提供即配服务，顺丰同城也直接嵌入到物流各环节，以最后一公里服务助力传统快递网络提升时效。大促期间，其“最后一公里”业务日均单量再创新高，日均收件量同比增长160%，外部合作日均单量同比增长149%。

　　顺丰同城的弹性运力网络具备小时级、分钟级的服务能力，在订单暴增的高峰期为快递企业和物流服务商的揽、派、转运等环节提供多样化支撑，通过“无人车+四轮+二轮”等多元运力的运用，解决其在高峰期自有运力紧张与单量增长不匹配的问题，同时为抖音、阿里等平台仓配物流提供“接驳送”助力，实现半日达、小时达物流提速，确保订单在高峰期也能稳定履约。

　　双十一期间，以即时配送作为支撑，各参与主体拥抱即时零售新业态获得增量，传统物流实现“最后一公里”提速增质，为消费者营造了高效便捷的消费体验。即时物流作为新型消费体系的重要组成部分，伴随其渗透率持续提升，品类场景不断丰富，有望在未来大促节点呈现出更多可能性。

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