梦网科技重构消息服务新范式

2024-11-21 14:16:24 来源：证券时报网

　　人工智能(AI)技术以其独特的力量在全球范围内重塑营销行业的面貌，商业化和应用正以前所未有的速度推进。作为国内领先的云通信服务商，梦网科技（002123）正积极拥抱AI技术，不断在产品技术侧进行创新，以保持其在行业中的领先地位。

　　梦网科技基于华为盘古大模型，打造了AI导购机器人产品和“锦囊一案”的智能化创作工具，这些工具通过自然语言处理和AIGC技术，结合行业及企业产品知识库，为用户提供一对一的导购服务，同时自动识别用户需求，将AI技术投放环节的潜力转化为实际的商业价值，为营销和服务行业带来革命性的变化。此外，梦网科技联合智谱AI推动5G阅信应用再升级，实现了“文生文”、“文生图”以及语义分析、素材分析等强大功能，这些功能不仅提高了内容生成的效率，也提升了创作过程的整体灵活性和多样化，打破了传统内容创作的限制。

　　在短消息作为天然终端一级流量入口的背景下，梦网科技为企业提供5G富媒体信息，通过富媒体展示效果，实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。同时，叠加短信服务号认证，展示企业logo、加V认证等，进一步提升品牌认知度和信任度。梦网科技还提供了多级自定义菜单、丰富的富媒体卡片样式等，满足企业多场景营销需求，让用户一键直达所需服务，便捷的操作和体验也让营销转化率得到质的提升。

　　同时，梦网科技助推企业打造短信服务号，支持自定义服务号主页，打造个性化门户。这意味着依托终端庞大的公域流量池，通过终端侧的多入口前置强触达，用户将更便捷、智能地获取个性化服务，企业也可以更低成本地完成触达用户、销售转化、沉淀用户，打造集营销、转化、服务为一体的私域流量经营阵地。

　　在此基础上，梦网科技进一步为企业提供用户增长服务。一方面，其支持基于行业标签和模型进行精准化推荐；另一方面，支持精准画像精准投放，通过提升营销转化率和服务感知，实时识别高潜客户，智能优化投放策略，最终实现全渠道的企业用户增长，让数字化营销见实效。

　　梦网科技提供覆盖全场景全终端的一站式富媒体消息服务，成为AI+营销服务的新的私域流量入口，形成新业态、新模式。通过AI技术赋能消息服务，梦网科技正在探索多场景的应用和生态共融，无论是政务、金融、互联网还是商业服务领域，都能够提供定制化的解决方案，帮助企业构建更加紧密的客户关系，推动消息通信服务行业向智能化、个性化的方向发展。

　　随着AI技术的不断发展和应用，梦网科技消息服务在AI+营销、AI+服务的生产力得到充分释放，为未来的市场竞争带来了显著的发展与变革。(燕云)

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