商周刊说

　　2024年，大模型产业落地显著提速，在行业场景覆盖广度、落地深度等方面都有显著提升。目前，百度智能云已经在能源、电力、制造、金融、交通、政务、互联网、教育、电商等数十个行业、几百个场景中落地大模型应用。

　　“只要有想法，你就可以心想事成，我们将迎来一个前所未有的，只靠想法就能赚钱的时代。”11月12日，百度创始人李彦宏在百度世界2024大会上，发表了主题为《应用来了》的演讲，他认为，一个人通过自然语言交互，就可以完成一套系统的搭建，除了上面展示的邀请系统，还可以做任意场景下的各种应用，应用的复杂度也会随着技术的发展不断提升。这意味着每个人都能指挥多个智能体来协同完成任务。

　　作为中国人工智能的“扛旗者”，百度在本次大会上发布了两大赋能应用的AI技术：检索增强的文生图技术（iRAG：image based RAG）和无代码工具“秒哒”。文心iRAG用于解决大模型在图片生成上的幻觉问题，极大提升实用性；无代码技术“秒哒”让每个人都拥有程序员的能力，将打造数百万“超级有用”的应用。

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　　AI应用将群星闪耀

　　“每一个应用，都是一颗星，每一个应用都将成为改变世界的力量。”李彦宏说。

　　此前，幻觉问题是大模型广泛应用的最大限制之一，而解决文本生成幻觉问题背后的技术就是RAG，即检索增强。李彦宏认为，检索增强生成（RAG）从百度特色，逐渐发展成为行业共识。目前，文字层面的RAG已经做得很好，基本让大模型消除了幻觉；但在图像等多模态方面，和RAG的结合还不够，这也是百度希望重点突破的方向。

　　比如，基于大语言模型的文生图还有比较严重的幻觉，尤其是针对长城、东方明珠、金字塔、爱因斯坦、贝多芬等特定地点和人物，常常会出现张冠李戴的幻觉问题，让生成的图片“一眼假”，极大影响了AI的实用性。

　　针对上述问题，百度开发了检索增强的文生图技术iRAG，将百度搜索的亿级图片资源与强大的基础模型能力相结合，可以生成各种超真实的图片，“整体效果远远超过文生图原生系统，去除了机器味儿”。

　　消除大模型的幻觉，也是AI应用爆发的基础。在李彦宏看来，基础大模型能力就绪，即将迎来AI应用群星闪耀的时刻。

　　会上，百度发布了One More Thing——无代码工具“秒哒”，一款不需要写代码就能实现任意想法的软件，涵盖无代码编程、多智能体协作以及多工具调用等特点，只需说说话，就能构建出各种应用。它可以帮助更多人、更多企业打造出数百万“超级有用”的应用。

　　李彦宏介绍，无代码编程，由大模型直接生成代码，不需要人写一行代码。它的门槛很低，人人可上手；多智能体协作，是基于文心大模型的思考和规划能力，实现对不同智能体的调度和编排；多工具调用，是通过文心大模型的工具调用能力，可调用网页检索、iRAG、地图API等各类型工具。

　　李彦宏以新技术发布会为例，展示了活动报名系统的搭建过程：只要在“秒哒”上用中文描述需求，并补充一份带有大会时间、地点、主题的文档，就可以指挥多个智能体协作，完成报名系统的开发。

　　就像工作场景中的团队合作一样，在现场演示的“秒哒”开发过程中，小组长、策划、小编、程序员和质检员五个智能体互相协作，协同完成策划、内容和开发等各种工作，“秒哒”还能自动识别bug、调用各种工具。李彦宏表示，这是“迄今为止人类历史上最复杂的多智能体协作工具”。

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　　智能体是下一个应用爆发点

　　“智能体是AI应用最主流的形态。”李彦宏认为，不同历史时期的应用样貌不一样，PC时代应用是一个又一个的网站，移动时代应用是一个又一个的APP，AI时代应用是一个又一个的智能体。在AI原生时代，智能体将成为内容、服务和信息的新载体。

　　“不同之处是智能体更像人、更智能，更像你的销售、客服和助理。智能体可能会变成AI原生时代，内容、信息和服务的新载体。”李彦宏说。

　　据了解，文心智能体平台已经吸引了15万家企业和80万名开发者参与，覆盖众多应用场景。

　　此外，李彦宏还介绍了公司类、角色类、工具类、行业类等四类智能体。

　　其中，他以公司类智能体举例，在传统的PC官网模式下，企业只能静态地展示公司介绍、产品参数，但缺失主动推荐、及时响应和一对一服务能力；而公司类智能体则可以根据顾客的需求推荐相应产品，在服务方面，也能更直接、快速地响应需求，能大幅提升互动营销的效率。比亚迪（002594）的官方智能体上线后，销售转化率提升119%，联想AIPC智能体的9月互动率提升89%。

　　此外，李彦宏展示了角色、工具和行业等多类智能体的特色功能及使用场景。例如百度文库和百度网盘联合打造的工具类智能体“自由画布”，让用户可以在一块类似“画布”的界面上自由拖拽文档、音视频等富媒体素材，迅速生成多模态内容。再比如，法律智能体“法行宝”，已回答用户1660万个法律问题，不仅能像专业律师一样给出解答，还能计算法律赔偿金额、撰写法律文书，并推荐适配律师。

　　“智能体是AI应用的最主流形态，即将迎来它的爆发点。”在李彦宏看来，智能体的门槛低、天花板高，既能让人人都上手，又能做出复杂强大的应用。当天，他展示了文心智能体平台的TOP100智能体，既有农民院士智能体等角色类，也有工具、行业、职场、情感、娱乐等各类场景的智能体。

　　李彦宏表示，不是要推出一个“超级应用”，是要打造数百万级“超级有用”的应用。

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　　企业级AI应用正在爆发

　　百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖认为，AI应用正率先在B端爆发。

　　目前，百度智能云千帆大模型平台已经帮助客户精调了3.3万个模型、开发了77万个企业应用、文心大模型日均调用量超过15亿次。沈抖表示，由企业级大模型工程平台、异构算力平台组成的新型AI基础设施，将替代传统云计算，为大模型应用在企业生产力场景中的规模落地提供关键支撑。

　　在百度世界2024的现场，百度发布了基于大模型的100大产业应用，涵盖了制造、能源、交通、政务、金融、汽车、教育、互联网等众多行业。

　　2024年，大模型产业落地显著提速，在行业场景覆盖广度、落地深度等方面都有显著提升。目前，百度智能云已经在能源、电力、制造、金融、交通、政务、互联网、教育、电商等数十个行业、几百个场景中落地大模型应用。

　　在餐饮行业，中国最大的餐饮公司百胜中国，基于文心大模型打造了AI智能客服系统，为旗下包括肯德基在内的多个品牌提供服务。百胜中国CTO张雷表示，目前，AI客服每天能为百胜中国处理超过15万次消费者沟通，问题解决率高达90%；在辅助人工方面，AI客服能够快速归纳、总结消费者诉求，辅助客服更快速、更精准地回复，整体效率提高10%。此外，大模型还能够实时评估客服服务质量，帮助百胜中国进一步提升服务水平。

　　以百度智能云“曦灵”数字人平台为例，全新升级的“文生3D数字人视频”功能，能够大幅提升电商、教育、文旅等行业的内容创作、营销推广效率，大幅降低成本支出。

　　比如，在电商领域，过去拍摄制作真人产品推广短视频需要专业团队花费几天时间才能完成。而“文生3D数字人视频”只需一句话，就能生成符合不同行业场景特色的3D数字人形象和专业灵动的视频，成本仅有传统方式的1%，工作效率提升超过1倍。

　　沈抖表示，无数的AI应用，正在重新定义人与数字世界、物理世界之间的交互方式。现在，这些应用已经深入到企业“研产供销服”的各个环节，并成为企业提升竞争力的关键要素。

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