肯德基携手华为、蔚来等生态伙伴,打造“车行生活”新场景

2025-01-08 17:25:16 来源: 银柿财经

  1月7日,百胜中国(09987.HK)旗下肯德基宣布其特有的车行生活服务——“车速取”,正式迎来全面战略升级。相较车速取1.0仅有车道店,“车速取2.0”携手华为,蔚来,高德地图等生态伙伴,共塑“车行生活”创新场景,实现手机与车机的双翼结合,全面提升车主的点餐需求,顾客将能用自然语言完成点餐,实现智能路线规划,沿街取等多项功能。

  肯德基中国总经理汪涛表示:“未来,肯德基‘车速取2.0’将不仅仅局限于餐饮服务本身,它将为消费者带来更加充满想象力的车行生活体验。我们将持续深化技术创新,拓展服务边界,让肯德基的美味触手可及,同时将这份便捷与智能延伸下去,惠及更多中国消费者。”

  百胜中国首席技术官张雷介绍了肯德基“车速取2.0”的几项重要创新。张雷表示,未来,无论是在手机还是车载设备上,消费者都可以用非常自然的语言完成点餐;同时基于消费者的点餐历史、预计驾驶时间和情境,“车速取2.0”可以推荐符合消费者当下需求的餐品。

  通过与地图服务提供商的紧密合作,“车速取2.0”可以更智能地规划取餐路线,帮助用户快速浏览沿途门店并发起订单。此外,“车速取2.0”还通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率,实现即停即取的服务,大大减少了用户的停车和等待时间。

  值得一提的是,此次战略升级是联合华为,蔚来,高德地图等生态圈伙伴共同打造的创新场景。在手机端,肯德基联合高德地图将“车速取”服务无缝融入手机导航系统,用户只需轻点手机,即可规划最优路线,完成点餐,享受“免下车、顺路取”的便利。未来一年内,该服务将扩展至全国近5000家肯德基餐厅。除了高德,肯德基还将逐步在肯德基APP中接入百度及腾讯等地图导航应用服务,并逐步推广至全国,让更多的肯德基用户在肯德基APP中享受便捷的“车速取”服务。

  在智能互联技术飞速发展的背景下,全场景应用正在逐渐融入人们的日常生活,智能座舱的不断完善,在提升驾乘体验的同时,也让汽车演变为一个集智能家居、智慧出行和智慧办公于一体的全场景智能平台。此次发布会上,华为公司展示了和肯德基合作完成的、在鸿蒙车机系统上新鲜上线的肯德基“车速取”创新场景,依托鸿蒙系统服务分发的“语速订”解决方案、地图和小艺语音助手,用户在车上就能实现“点餐-取餐”全流程。跟随导航到达送餐点后店员会送餐到车,即停即走,方便快捷。

  此次发布会上,肯德基还与蔚来签署了合作协议,蔚来会率先从旗下面向大众家庭市场的品牌乐道开始,携手肯德基一起丰富智能车机的使用体验,并逐步应用到旗下所有车型。

  国内领先的人工智能公司智谱,同样是肯德基的重要合作伙伴。智谱副总裁吴玮杰宣布,国内首个Agent智能体产品AutoGLM现已支持肯德基“车速取”智能点餐服务。只需简单文字/语音指令,用户就能通过AutoGLM实现便捷、流畅、安全的肯德基车速取服务。

  截至2024年12月底,“车速取”服务已覆盖全国137座城市,覆盖门店数量接近2000家,遍布29个省份、直辖市,并将实现更广泛的地域覆盖。

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