上海消保委一季度受理投诉6.9万余件 货不对板等问题需重视

2025-04-14 17:40:26 来源: 同花顺7x24快讯

  4月14日,记者从上海市消保委获悉,2025年一季度(统计时间2024年12月21日至2025年3月20日),全市消保委共处理消费者投诉69377件,同比增长16.51%,推进企业先行和解12.49万件。消费者主要反映:一是商家、主播虚假营销或未明示产品规格参数,出现货不对板、规格尺寸与展示情况严重不符等情况;二是商品存在破损、污渍、异味等质量问题;三是售后服务缺位,响应不及时,个别消费者通过短视频弹窗购物后,无法找到订单信息或商家客服,存在退换难等情况。(央视新闻)

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