北京商报讯(记者张天元)5月12日，上海来伊份（603777）股份有限公司(以下简称“来伊份（603777）”)发布关于媒体报道的说明公告。其中显示，公司在关注到舆情的第一时间已启动全链路调查程序，并积极与相关消费（883434）者沟通，确保消费（883434）者的健康与权益得到保障。同时，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费（883434）者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。

来伊份（603777）表示，公司将对相关问题进行全面调查，后续调查结果会及时向广大消费（883434）者公布。公司自成立以来，自律恪守国家各项食品安全（885406）法律法规。未来，公司将进一步加强供应商生产、产品运输、销售各项环节的食品安全（885406）管理，从源头上严防、严控、严管，确保食品安全（885406）各项措施有效执行，为消费（883434）者提供更高质量的产品和服务。

据了解，此前有消费（883434）者发视频投诉称在来伊份（603777）的粽子中吃出异物。该消费（883434）者在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了带血的创可贴，并要求来伊份（603777）官方给一个明确的回应。根据消费（883434）者发布的视频，涉事产品为来伊份（603777）蜜枣粽。