智能运维ZnAiops产品线

　　ZnAiops智能运维管理平台

　　管理体系升级：横向SRE管理拉通，数智化应用全生命周期管理；纵向端到端数据拉通，1-5-10全面落地。以故障为抓手，推动运维能力升级。

　　平台数智化升级：新炬网络（605398）新一代智能运维管理平台（ZnAiops）涵盖：应用全景观测平台（ZnInsight）、Sre塔台（ZnSreTower）、数据中台（ZnData）、智能体开发平台（ZnAIOS），以及一体化智能运维平台（ZnOneOps）等系列产品，助力企业从多维度实现一体化、自动化、智能化的运维管理，推动运维数字化转型升级。

　　1. ZnInsight应用全景观测平台

　　全域数据集成、关联、分析，一键直达根因。集成现有运维工具数据，构建统一数据管理能力，同时通过自研的智能关联模型实现全域数据端到端关联。平台将复杂庞大的业务系统（包括业务调用、服务关联、平台依赖、网络访问等）全面、实时地复制到数字世界，结合AI算法构建业务系统异常的快速感知、智能分析定位、自动修复能力，实现AI能力驱动的智能化运维。

　　2. ZnSreTower Sre塔台

　　运维全流程数智化管理。基于业务连续性管理业界标准，通过建立全应用生命周期管理流程，覆盖架构设计、集成部署、上线变更、运行治理等工作，实现标准化、信息化、数字化管控能力。Sre塔台以故障管理为核心切入点，从故障根因入手，强化应用系统架构高可用性、变更影响分析、风险管控、快速应急等能力，从源头降低故障率。

　　3. ZnOneOps一体化智能运维平台

　　一体化协同，一站式管理，助力企业数智化升级。覆盖应用监控、平台监控、统一资产管理、服务流程管理、日志分析、自动化运维等能力，满足企业一站式运维管理需求，集成多年运维经验，开箱即用。

　　4. ZnAIOS智能体开发平台

　　企业级智能体开发平台，助力快速构建高价值智能体。当前大语言模型与智能体应用需求快速增长，但技术门槛高、试错成本大，导致企业AI应用开发面临诸多挑战。通过智能体开发平台，可加速高价值智能体的落地进程。平台基于自研Agent系统，接入主流模型服务与知识库能力，无需依赖专业AI工程师，即可快速完成智能体开发，实现运维相关的智能客服、数字员工、数据分析等生产级AI应用的快速构建。

　　5. ZnData数据中台

　　海量数据（603138）高效处理，助力企业数字化运营管理。可接入各类可视化数据，提供数据加工、资源拉通、数据扩充、智能算法及可视化配置等能力，支持对各类指标和数据的快速感知、处理与分析，日均可处理PB级数据，稳定可靠，可应对极端流量冲击。

　　数智化场景

　　1. 业务全链路监控

　　通过采集业务交易数据，实现主要业务流程的全局一屏总览，快速感知业务异常。同时通过业务、交易、链路、指标、日志等数据的全域端到端关联，实现业务故障的快速钻取与定位分析能力。平台引入AI专家模型与智能算法，可自动完成常见故障定界，大大提升业务生产稳定性。

　　2. 用户体验管理

　　随着企业业务数字化的深入，用户体验日益受到重视。然而，在APP、小程序、Web端等复杂使用场景下，页面加载缓慢、卡顿等问题愈发突出。用户体验管理平台提供实时体验监控、用户行为分析及会话记录分析等能力，并支持与后端应用服务进行关联分析，实现问题的快速定位。

　　3. 应用发布管理

　　基于自动化运维能力，构建自动变更发布运维体系，有效解决人工发布中存在的操作复杂、失误率高等问题，实现高效、可靠的全流程自动化变更发布管理，提升发布效率与质量。应用发布管理平台支持非容器环境及容器环境的统一发布管理，并支持与工单、监控、CMDB等系统的关联拉通，实现全流程管控。

　　4. AI哨兵

　　AI哨兵基于大模型的告警故障智能体应用，利用大模型、知识图谱、领域知识等能力，实现监控系统的智能值守，自动对平台产生的告警及故障进行影响分析、根因分析及处置，实现全量告警的自动闭环处理，有效节省大量值班人力，大幅提升监控效率。

　　5. 数字员工

　　基于ZnAIOS智能体开发平台，拉通企业现有数字化能力，提供服务响应、服务交付、专家支持、安全审计等应用场景，将高重复度、低价值、可标准化的工作交给机器人，让运维人员聚焦于创造性工作，通过“HI+AI”人机协同的双向赋能，助力企业IT运维服务数智化转型。

　　6. 混沌工程

　　混沌演练平台为企业提供灵活、易用且安全的故障演练能力，支持用户在可控范围内、有防护地开展混沌实验，观测系统在各类压力场景下的表现，及时发现业务潜在风险，验证高可用预案的有效性，从而提升业务与系统的可用性及韧性。

　　7. 应急容灾

　　为提升系统可用率，在现有灾备系统的基础上，帮助企业构建科学有效的数据中心应急保障体系，实现应急容灾的一键式自动切换，提升数据中心突发事件的预警能力、应对能力，以及恢复效率。

　　8. 防火墙策略管理

　　防火墙策略管理可实现安全策略的集中管控与智能分析，提供包括开通申请、策略预审、影响分析、自动开通及回收等策略闭环管理能力。同时可通过自动梳理现有策略，有效识别风险规则、透视网络安全、优化访问控制，提升网络运维效率。

　　数据库生态产品线

　　数据库生态服务

　　提供咨询、规划、实施、运维的全生命周期服务及产品。新炬网络基于广大客户群体的多年服务实践，为客户提供全生命周期的数据库服务与产品。

　　1. 信创数据库解决方案

　　助力企业信创数据库全生命周期落地。针对企业应用特点进行信创数据库选型评估与测试，为项目实施提供开发改造、割接保障、运维运营的全程护航服务，协助企业将应用安全、平滑、快速地迁移至信创数据库中，且有效保障迁移后数据库的持续平稳运行。

　　2. ZnDBCloud数据库云管平台

　　实现一站式云数据库全生命周期管理。为企业提供安全可靠、性能优越、易于维护的企业级云数据库管理服务，具备高可用、更安全、易扩展、智能运维等重要企业级特性，支持分钟级数据库安装部署、弹性扩展、自动化的数据库全生命周期管理等功能，全面助力企业实现降本增效。

　　3. ZnSQL异构数据库智能管理平台

　　轻松实现异构数据库统一管理。提供企业数据库的全栈运维管理能力，包括各类信创数据库、传统商业及开源数据库的专业监控、性能分析、自动化操作等，将DBA重复的日常运维工作通过平台固化、自动化，大幅提升运维效率与应用系统运行质量。

　　4. SQL审核管理平台

　　应用全生命周期SQL质量管理。数据库80%以上的问题都是性能问题。随着对敏捷创新的需求不断提高，数据库团队要面临更大的压力，覆盖应用全生命周期的SQL审核管理平台，可助力企业敏捷业务创新。

　　5. 数据治理平台

　　破解数据治理难题，重估企业数据价值。管理、技术、应用相结合，多维推动数据治理落地。快速且有效地管理数据资源，打破数据孤岛，制定数据管理标准及规范，保障数据安全合规。

　　6. 数据资产管理

　　提供数据资产全生命周期管理。从数据资产梳理、整合、治理、共享、应用到数据销毁的全生命周期管理和咨询服务，具备完善的数据管理服务框架、完整的实施路线图，以及成熟的数据治理体系，提供数据资产管理平台、数据运营工具及专家团队支持，帮助企业降低运营成本，更聚焦于使用数据并发现全新业务价值。

　　7. 智慧校园解决方案

　　通过数据中心、数据治理、数据应用三大模块，实现高校各种业务数据、日志数据的统一管理、数据质量及价值的提升，打造数据共享、数据分析应用等能力，助力高校智慧校园建设。

　　8. 数据可视化

　　实时展现数据价值，助力智能决策。支持IT系统整体运维情况概览，对企业IT系统运行情况态势展示及预警，通过数字化能力实时感知运行趋势，辅助智能决策，提升稳定性。

　　解决方案