9月27日-29日，2025中国汽车充换电生态大会在安徽省合肥市举办。本届大会以“十年奋进，智启未来”为主题，由中国电动汽车充电基础设施促进联盟和中国汽车工业协会充换电分会联合主办，设置了1场闭门会议、1场大会开幕式暨主论坛、6场主题论坛，以及多场特色专场活动，并新增了“充换电产业十周年发展成果回顾”，旨在共同推动充换电行业良性产业生态构建。其中，在9月28日下午举办的“主题论坛：充电设施出海的商业模式创新研讨”上，拉卡拉（300773）支付股份有限公司海外业务部副总经理刘思洋发表精彩演讲。以下内容为现场发言实录：

　　拉卡拉支付股份有限公司

　　海外业务部副总经理 刘思洋

　　各位领导、各位行业的专家大家好！

　　今天非常荣幸能代表拉卡拉在本次主题大会上做关于海外支付业务的相关分享。

　　今天我们听到更多的是我们整个新能源行业从过去到现在的发展和进化，作为支付的服务商，还有个人的消费者，我自己从体感上，从过去十年里面，我们的充电新能源车，从充得上电到充得高效，换得上电到换得智慧，整个行业实现质的飞跃，对于海外市场来说，我们从支付角度观察，他们相对来说还是处于原始的状态。

　　刚刚各位嘉宾其实已经分享了围绕出海的新能源企业提供从企业注册到合规财务、法务以及技术能力，还有周边设施，提供全方位的服务，另外今天我们想探讨的是另外一块关于支付系统这一块，我们能提供什么？其实最后一公里的支付往往至关重要决定了整个充电支付业务运行的终极效率。下面我会从两个方面，一个是拉卡拉深耕国内的场景，另外一个是赋能海外的场景分开讲解我们应该怎样给新能源出海企业提供更好的解决方案。

　　拉卡拉我们在国内成立二十多年，一直在做支付行业，过去我们也服务非常多的主机厂商，包括新能源平台在国内的支付方案，最近几年我们会明显感觉到，大家对支付公司的要求已经从最原始的能够收款到现在希望我们给他们提供更多的赋能，包括客户的转化、引流、营销工具等等全套配套，这给我们提出了更多的要求，同时无论是充换电行业还是其他行业，过去五年内大家都在积极使用各类数字化工具去帮助企业提升运行效率，同时我们也会配合行业的这些智慧化的平台，还有SaaS的服务商去提供更多低代码接入、一站式接入的聚合能力，让大家支付使用更加便利。我们国内基本上每天四千万笔的交易，一年是万亿级的交易额，这个放到海外去，这个系统下打造的整个风控、安全和结算能力在海外都是降维打击的。

　　我刚刚有提到，现在其实充电桩行业，充电企业给我们提出新的要求，不满足于仅仅帮他们解决收款问题，还希望提供多样化的方案帮他解决获客、引流，帮他给客户赋能，以及提供优惠等等，所以我们和主管机构银联一起提供更多的产品，这个是在原本已经成熟的线上、线下，比如微信、支付宝等等产品基础上增加的一些新的功能，现在包括银联的线上收银台、云闪付等等，其实它已经覆盖了现在市面上用户会常用的APP支付、小程序支付、网页支付所有C端会用到的场景，极大提升用户的支付成功率。另外最重要的是这个产品它现在有银联的支持政策，所以费率会比其他的费率低很多，同时也会有银联和银行推出的立减活动，以及现在云闪付APP会有一个定向车主频道帮助做一些获客引流，现在全渠道有超过5亿的C端用户，这是非常大的基础客群。

　　从支付体验上，无论是APP支付还是小程序支付，全流程都已经是和现在常用的微信支付宝支付是一样的体验，这两个现在都是实现了不用出端，不用跳转其他域名的完整的一站式支付体验。

　　回到今天的论坛主题—出海。我们充换电行业出海的时候也需要我们给他们提供海外收单以及跨境支付的整体解决方案。因为拉卡拉过去已经积累了非常完整的基础设施，收单侧我们现在是有五大卡组织的会员机构，也是能够提供全品牌卡组的收单服务，包括国内我们也是支持各类外卡支付。对于出口企业来说，如果需要货贸的收款，我们现在支持全球覆盖超过100多个国家，现在升级到三十多个币种的收款解决方案，这些都是可以在拉卡拉跨境平台上一站式实现收付的，我们在这个基础能力上，也归纳了两个目标客群，一个是出海企业，也就是全球做生意的中国人，另一个是来华的外国人，针对这两个目标客群，我们设计不同的具体产品去服务他们各类的需求。比如今天重点说去全球做生意的中国企业，我们现在有在海外帮他们开，在本地开多币种的虚拟账户，所以在本地收款可以做换汇、发卡以及聚合收单，这一套完整结合起来，才能帮助企业真正实现一站式的资金管理。

　　具体来说，以海外的收单为例，我们出海的企业在海外遇到的痛点有哪些？首当其冲的肯定是支付方式的差异，以及文化的差异带来的诸多困难，比如刚刚有很多嘉宾提到海外的支付方式很多样化，以及海外的工作效率很低下，这个在我们去构建整个海外收单体系的时候，确实是深有体会，比如离我们最近的香港，它的整个支付市场的用户习惯跟国内是有非常大差异的，微信、支付宝可能只能覆盖百分之十几的客户，剩下的超过50%的客户是用信用卡支付的，还有本地特色的八达通电子钱包，这些怎么覆盖，如果企业自己接八达通，它的整个准入，包括硬件认证等等，可能六个月到十二个月的周期，我们是不是值得为这么小的一个市场和客群去等待这么久的时间？以及还有其他的像东南亚每个国家都有自己的电子钱包，有自己的国家码，马来西亚为例，最高峰的时候有大几十个电子钱包，不断根据用户习惯的归拢，现在大家主要是使用那几个了，但是整体来说，海外的收单方式还是非常多的，而且如果企业自己接每一个国家，就要去每个国家找到当地的支付机构，跟它沟通做入网，以及API对接，每个国家的接口可能都是不同的，这会浪费我们很多时间，所以我们的想法是拉卡拉我就是做支付的，我用我的专业能力把这些所有的复杂东西聚合起来，给到国内出海的平台或者是企业，你只需要对接拉卡拉，服务也是由拉卡拉来服务，你不会找不到人，也不会听不懂对话，整个体验上，现在我们主要支持香港和东南亚区域的一些国家，未来其他区域，我们是愿意跟着我们的客户出海的目标区域去走，哪里有需求我们就去做对接。

　　在收单的问题解决完之后，就会有后续的问题，我在多个国家运营的话，我的资金是分散的，没有一张视图做统一管理，第二个是海外的分账相对功能没有国内这么健全，大家需要手工操作，非常耗时，效率也很低下，第三个问题是我的利润部分，或者我的货款部分如何回国，如果是走传统的路径，一是周期会很长，二是需要一个国家一个国家的处理，会很慢，前面收付款这块，我们支持全球超过一百多个国家，三十多个币种，平台上面结合前端的收单，收完单之后，可以使用整个VA账户开户和跨境的服务通过我的平台可以完整的把资金收款到账户到分账以及到换汇到跨境回国，这一站式的服务。

　　最后这块主要是对来华企业提供对等的服务，如果现场有外资企业希望在国内运营，我们也可以提供国内全方位的收单和资金跨境出境，这一套解决方案，以及对于国内企业，比如说我们这边现在已经服务的一些案例客户，广告行业、电商行业，包括航空公司他们现在都是用这套解决方案帮他们在国内运营小程序或者APP收款，包括资金出境。

　　现在我们有很多国内企业会外聘一些海外的专家或者是员工，这些员工它的国内的薪酬其实是需要通过一些很原始的方式去银行的柜台做对外汇出的，手续比较复杂，而且只能在银行柜面操作，所以我们是拿到了C2C汇款资质，可以为在中国务工的有签证的外国人提供合规资金跨境支付，我们现场有一些企业的员工有类似服务也可以使用我们的服务。

　　整体来说我们作为支付机构，还是专注于我们自己专业的这块，今天听下来，企业出海已经是西天取经九九八十一难了，我们希望企业更多的把精力和时间放在你们主营业务需要你们的地方，把这些基础设施、支付等等相关的东西，由我们这些其他的服务机构来为你们提供，最大化的帮助大家降低出海的门槛。

　　其实支付的解决方案，如果对比的话，大家可以看到国内的支付和海外支付差距还是比较大的，海外的支付还是停留在最基础的我帮你解决收钱和汇钱的问题，但是国内已经升级到第二个阶段了，就是我要帮你解决营销获客的问题，我们相信未来海外有一天也会往这个方向去发展，不会仅满足基础的支付，这个过程里面，我们作为支付机构可能需要行业专家、企业带着我们一起去寻找最适合我们出海企业的具体定制化方案，所以欢迎大家加我们的联系方式多多交流。

　　我今天的分享就到这里！

　　（注：本文根据现场速记整理，未经演讲嘉宾审阅）