为发挥好身边榜样示范引领作用，生动展现在航天晨光（600501）改革发展新征程中涌现出的先进典型，激发广大职工干事创业热情，现推出“标兵风采”系列报道，聚焦那些在平凡岗位上创造不凡业绩的一线职工——他们或精于管理、锐意创新，或深耕技术、攻坚克难，或恪尽职守、默默奉献。让我们通过这些篇章，共同感受标兵风采，汲取奋进力量。

　　2025年是航天晨光特种车辆分公司转型突围的关键之年，分公司上海处处长叶文飞带领团队以超亿元的订货实绩摘得“营销标兵”桂冠。这份亮眼实绩的背后，是团队同心同向、并肩作战，将责任心、思考力、沟通力、现场力深度融合、多维赋能的结果。团队以脚踏实地的行动，将“一心三力”转化为开拓市场的硬核动能，为全体特车人树立了实干标杆。

　　责任心扛鼎 把在手信息变成实在订单

　　责任心是叶文飞团队开拓市场的精神内核。团队始终将分公司转型发展的责任使命扛在肩头，从接手上海市场的那一刻起，以“时时放心不下”的责任感直面每一个挑战。

　　团队直面在沪“信息多、成交少”的发展瓶颈，主动扛起破局重任，摒弃“广撒网”的粗放营销模式，全员沉下心梳理客户资源、分工协作，完成客户分类建档工作，为精准营销筑牢基础。面对严峻的经营压力和营销新形势，团队迎难而上、群策群力，积极探索低成本、高实效的客户维护路径，着力破解市场困境。

　　面对激烈的竞争，团队挑灯奋战，分工整理凭证，逐项核对细节，最终凭借详实的资料和规范的流程，稳稳守住中标成果，为公司赢得了宝贵订单。

　　思考力破局 以智慧协同破解难题

　　成绩的取得离不开团队成员精准洞察市场、灵活破解难题的思考力。在叶文飞的带领下，团队总能在复杂局面中找准核心矛盾，以创新思路凝聚合力、打开局面。

　　针对上海市场对环卫装备“适配性强、低消耗、智能化”的严苛标准，团队没有盲目推销产品，而是深入研判客户需求本质，共同确立“环卫装备卖的不是机器，而是解决方案”的核心共识。基于这一认知，团队牵头优化服务模式，将产品推广与需求调研、问题解决深度绑定，精准契合客户核心痛点。

　　当客户对新能源设备的续航与动力提出质疑时，团队快速联动、共同策划“实地测试+数据跟踪+现场演示”的组合方案，分工负责测试执行、数据统计、现场讲解，用真实的能耗数据与效率对比，打动客户、赢得认可。

　　当传统营销模式难以突破时，团队创新性提出“技术+销售”联合拜访模式，整合技术与业务团队优势，将有限资源集中投入到解决客户实际问题上，既有效控制了营销成本，又大幅提升了客户满意度与认可度。

　　沟通力搭桥 把优势说进客户心坎里

　　沟通是连接企业与客户的纽带。叶文飞团队始终以真诚为底色，用专业高效的沟通化解疑虑、凝聚信任，构建起“全员都是沟通者”的联动格局。与一线环卫工人沟通时，团队成员耐心倾听、详实记录，收集到“作业噪音大”“装卸机构不灵活”等10余条宝贵建议，用尊重与真诚赢得一线作业人员的信任，获取了最真实的需求反馈。

　　面对客户疑虑，团队以精准的数据支撑、贴合实际的解决方案开展专业沟通，清晰呈现产品核心价值与完善的服务保障。同时，团队联合技术人员同步全程答疑解惑，形成上下联动、高效协同的沟通合力。

　　在推广新能源设备过程中，团队建立快速响应机制，客户有疑问，第一时间上门讲解；同时主动承诺“24小时应急响应、定期上门维护”，售后团队提前对接服务流程，用坦诚务实的沟通彻底打消客户对售后保障的顾虑。团队内部更是高效协同，明确目标、清晰分工，在应对审查、优化服务等关键任务中，始终保持信息畅通，确保步调一致、合力攻坚。

　　现场力扎根 深耕一线聚合力

　　“现场有答案，一线有真知”，叶文飞团队始终坚守这一理念，将现场力作为精准把握需求、高效解决问题的核心能力，全员扎根一线、立足实际，用脚步丈量市场，用实干赢得认可。

　　为摸清上海垃圾收运的真实情况，团队成员凌晨跟随作业车穿梭于城市街巷，详细记录不同路段的垃圾产量与装卸痛点；在垃圾分类中转站轮流蹲守，细致观察设备运行稳定性，精准捕捉客户未被满足的潜在需求，为产品优化升级提供了坚实的一线依据。这种“不走过场、不凭经验”的集体现场调研，成为团队精准服务客户的底气所在。

　　团队坚持“问题解决在现场”，客户有需求，第一时间上门对接；产品需演示，组织技术团队在作业现场实操讲解；设备有维护需求，落实专人定期上门服务，用“现场办公”模式大幅提升响应效率。同时，团队注重人才培养与梯队建设，推行“老带新”机制，让新人在一线实战中快速成长；通过案例研讨、目标分解管理，持续提升团队整体现场处置能力，以扎根一线的实干精神，赢得了客户的长期信任与支持。

　　责任心是立身根基，思考力是破局引擎，沟通力是连心桥梁，现场力是制胜保障。叶文飞团队以“一心三力”为支撑，在竞争白热化的上海市场闯出一片新天地（301277），用超亿元的订货成绩诠释了“实干+协同”的强大力量。这份成绩，绝非一人之功，而是团队上下同心、并肩作战的集体成果。他们的事迹不仅是营销战线的“活教材”，更向全体特车人传递了“再难的坎，只要肯实干、善思考、强沟通、扎现场，就一定过得去”的坚定信念。未来，相信叶文飞团队将继续以“一心三力”为翼，持续下沉市场、深耕细分领域，为分公司高质量发展注入更加强劲的动力。