长沙银行（601577）3月12日发布投资者关系活动记录表，公司于2026年2月27日接受12家机构调研，机构类型为基金公司、证券公司（399975）。 投资者关系活动主要内容介绍：

问：资本较为紧缺情况下，贵行有什么策略？

答：我行将坚持轻资本转型，提升资本使用效率。进一步加强资本监测和评价，将资本成本概念和资本管理理念融入到经营管理的各个环节，引导各级机构树立资本约束意识，优先发展和引导综合收益较高、资本效率较高的业务，提升资本使用效率。

问：贵行服务地方发展有什么规划？

答：一方面，我行将持续深耕本土，围绕“十五五”规划方向与区域经济转型趋势，着力提升本土服务能力，通过深入贯彻落实金融“五篇大文章”，将服务新经济、新产业、新业态与支持湖南培育新质生产力、推进乡村振兴（885705）紧密结合，在助力地方发展的同时拓展高质量业务空间。另一方面，我行将加快推进业务转型，聚焦“县域金融、新型政务、财富管理、普惠金融、产业金融、科技金融、零碳金融、金融投资”八大战略重点，持续加大优质金融供给，推动形成多元化、可持续的业务增长结构。

问：贵行在当地渠道覆盖有哪些优势？

答：过去几年，我行在线下与线上协同发力，完成了深度的渠道布局。线下渠道，大力推进县域金融战略，目前已经实现了湖南所有地州市和县域的全覆盖，并将服务触点进一步下沉至乡镇与村落，构筑了坚实的物理服务网络。线上渠道，我行也在加快推进数字化与线上化转型，持续拓展手机银行、线上交易等数字渠道的广度与深度，打造了便捷高效的线上服务门户。总体来看，我行在金融服务的广度与深度、网点数量的全面覆盖，以及线上线下的协同联动方面，均已建立起显著的结构性优势，形成了立体化服务格局。

问：贵行零售客群经营有什么优势？

答：我们在零售客群经营与获客有一定优势。一是深耕批量获客场景。二是强化公私联动代发获客。三是夯实厅堂与外拓获客主阵地。四是依托优势产品精准获客。截至2025年6月末，我行零售客户数达1,866.19万户，每四个湖南人中就有一个是我们的客户。下一步，我行将持续深化客群经营，通过提升客户黏性、提高客户价值，把客户资源转化为驱动我行持续增长的核心资本与价值引擎;

调研参与机构详情如下：

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