质量体系认证
是生产、服务、业务等环节的
高标准“通行证”
近日
山东港口日照港集装箱分公司
开展质量体系再认证工作
规范流程、夯实体系
切实增强职工质量意识
提高服务质效
全面梳理排查，夯实管理根基
“内审工作要‘瞪大眼睛’找问题，‘攥紧拳头’抓整改，以高标准推动管理提质。”集装箱分公司人力企管室企业管理马铭泽说道。聚焦质量体系建设，集装箱分公司组建专业内审团队，严格对标行业规范、体系标准及管理要求，科学制定内审计划。内审团队走进作业现场，通过文件审查、实地观察等方式，对集装箱装卸、运输等核心业务流程开展全覆盖式审核，逐项查漏补缺，以全面梳理排查的“精准度”，夯实管理根基的“厚重度”。
深入复盘整改，健全运行体系
针对内审发现的问题，集装箱分公司拒绝“纸面整改”，坚持深入复盘、靶向施策。通过深挖管理漏洞与薄弱环节，逐一明确责任、措施与时限，形成“排查-分析-整改-验证”闭环管理。“复盘整改的目的，就是要通过一个点的问题解决，带动一条线的规范提升，最终实现整个面的系统优化。”集装箱分公司人力企管室主任钱永波说道。
构建长效机制，提高服务质效
以质量体系再认证为契机，集装箱分公司将体系标准与业务实际深度融合。对照标准逐项梳理制度规程，将质量管控点嵌入生产作业、客户响应、业务办理等关键环节。整改问题与流程再造同步推进，修订后的标准配套培训考核与监督检查，形成“执行有依据、过程有管控、结果有验证”的闭环机制，让长效管理落地见效。
