据邮储银行（601658）+消息，近日，湖北随州一居民家中因火灾导致十多万元现金被严重烧毁。邮储银行（601658）随州市明珠支行工作人员经过近一天细致手工清点，最终成功为客户兑换13.05万元，远超客户预期，解决了其家庭就医和修缮房屋的燃眉之急。

客户黄先生家中因烧柴取暖不慎失火，房屋部分坍塌，存放的现金被大火烧成严重炭化、粘连易碎的“火烧币”。随后，他抱着试试看的心态，携残币前往邮储银行（601658）随州市明珠支行求助。

面对清分难度极高的残币，邮储银行（601658）迅速行动。随州市分行调派业务骨干支援，成立清点小组，成员包括支行长刘寒玲、营业主管秦娟娟、客户经理任佳瑶及业务骨干黄钊、冯斌。

由于纸币炭化严重、轻碰即碎，无法使用点钞机，所有清点工作均需纯手工完成。工作人员借助小针、镊子等工具，像拼图一样细心分离粘连纸币，逐一辨别面额、核验真伪，并按相关规定进行认定和分类。整个过程小心翼翼，反复复核。

经过近一天的紧张工作，最终成功兑换金额13.05万元，比客户预估的11万元多出2万余元。黄先生对此结果表示惊喜与感谢，这笔钱对其家庭至关重要。此次特殊的残币兑换工作，展现了金融机构专业的服务能力和服务温度。

原文：来看，点灰成“金”（来源：邮储银行（601658）+）