在AI转型不断深入的当下，企业面临的核心问题，正从“是否推进”转向“如何落地”。在此背景下，4月10日，科锐国际（300662）轮值CEO曾诚与管理团队携手来自小米（K81810）、追觅、宝时得、新希望（000876）、延锋、麦德龙等多家企业的财务及人力资源核心决策者，一同走进埃森哲（ACN）智能运营中心，以真实运营场景为基础，近距离直击AI时代智能运营的真实样貌，理解AI从方法论走向落地的关键环节。
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穿越"迷雾隧道"，拥抱智能范式
活动伊始，埃森哲（ACN）大中华区智能运营事业部总裁岳彬首先致辞。他指出，当前企业关注的核心问题已不再是“是否应用AI”，而是“如何让AI真正落地”。他强调，各行业企业开始愈发关注在实际推进过程中所积累的经验与教训，从“走过的路径”去获取那些最具参考价值的部分。“我们希望把真实的难点，和总结出来的有效做法展现给大家，帮助企业在AI时代智能重塑，实现增长跃迁。”
随后，科锐国际（300662）轮值CEO曾诚以“穿越川藏线二郎山隧道“为喻，生动描绘了企业在AI转型初期的心路历程。她表示，“就像穿越隧道的过程中，往往要面临方向不明的焦虑；但只要走出去，就会看到天高云淡的壮丽景象。”科锐国际（300662）在迈入成立30周年之际，也正处于自身AI转型、组织变革与能力升级的过程中，对企业转型挑战有着直观的理解与体感，希望能与我们的客户、伙伴一起，共同探索AI时代的前行路径，智胜未来。
埃森哲（ACN）大中华区董事总经理、智能运营交付中心主管衣娟则强调，“智能运营升级的真正挑战，在于能否构建一套可持续演进的运营体系，在战略、人才、流程、数据等多个维度协同推进”。埃森哲（ACN）目前在全球拥有约78.6万名员工，在中国各地的交付中心，埃森哲（ACN）面向不同区域与业务需求，结合客户企业实际情况定制化落地，通过端到端流程拉通、数据驱动决策与技术赋能，支持企业逐步迈向更高水平的智能运营，并达到领域内前25%的卓越表现。
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场景实录：“看见”转型的落地过程
在现场参观与讲解环节中，嘉宾们通过屏幕上滚动的实时数据看板，以及多行业、多业务环节的实践案例分享，切实感受到了从流程重构到系统应用、再到运营优化的完整过程，让智能运营成为了可见、可感知的实际场景。
从流程优化到能力沉淀
跨国快消企业的财务数字化演进
在一项跨国消费（883434）品企业的长期转型案例中，埃森哲（ACN）围绕流程复杂、人工依赖度高及合规压力上升等共性问题，与客户分阶段推进财务数字化与运营能力建设。通过流程标准化、平台化与治理机制的持续完善，企业核心财务流程逐步实现高度统一，财务运营效率得到稳步提升，整体运营透明度与规范性显著增强。
在长期协作过程中，该转型不仅帮助企业实现了可观的成本与效率改善，也在审计合规、风险管控及对业务侧的支持能力方面形成了可持续的体系化能力，为财务职能的长期价值创造奠定了基础。
智能对账、效率突破
从人工1小时到智能1分钟
在AI技术演示环节，埃森哲（ACN）现场展示了智能对账与数字员工（Agent）的实际应用：通过上传Excel、PDF或图片，系统可自动抽取数据并完成多模式比对，1000条数据处理时间由人工1小时压缩至约1分钟，一致性达97%—98%；同时，数字员工可自主完成系统登录、数据查询及邮件发送等流程，实现跨时区连续作业，数据全程不出内网。同时，通过智能问答与数据分析工具、知识管理平台，不只是更快更精准地完成工作，更是重新定义了财务运营流程。
从认知普及到场景落地
全员AI能力体系的构建路径
AI能力升级已成为企业共识，员工是落地Agentic AI的核心力量。埃森哲（ACN）通过全员AI认知普及、实战工坊筑基、打通组织视野、推动场景设计能力跃迁，最终扎根业务实战。同时，搭建“设计-搭建-迭代”闭环，培育懂业务、懂AI的复合型人才，将AI赋能纳入核心绩效，以目标化机制驱动技能重塑；并常态化引导内部AI工具使用，放大工作效能。此外，埃森哲（ACN）围绕多业务运营链路落地多元化ai应用（886108）场景，配套实操演示，实现人引领AI、AI服务于人的协同模式。
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深度互动：“藏”在细节里的真实难题
在最后的专题研讨环节，与会嘉宾们围绕组织、财务、人力资源等方面展开了热烈的讨论，将问题拆解到数据安全（885942）、组织协同、能力建设及员工适配等多个落地关键环节，务实而深刻：“对于数字员工的广泛应用，数据安全（885942）怎么保障？”“提示词专家怎么培养？普通财务人员能用吗？”“AI绩效教练，员工真的接受吗？”“我们集团有几十家子公司，多中心怎么协同支持？”…… 埃森哲（ACN）和科锐国际（300662）的专家们也针对这些问题，为嘉宾们分享了策略、经验和最佳实践。
讨论中，一个共识逐渐明确：“AI转型不仅是技术问题，更是组织问题，是一把手工程。” AI工具的引入需要建立在流程清晰与数据规范的基础之上，否则难以发挥出预期的效果。而企业在推进转型过程中，也要平衡效率提升与组织稳定之间的关系，通过阶段性推进开展，实现从局部试点到整体优化的过渡。
在交流过程中，嘉宾们纷纷反馈，“这种基于真实场景的参访，让抽象的转型路径变得更加具体，能提供更有参考价值的决策依据和落地实践指导，希望未来有更多这样的活动形式和参与机会。”
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成为"连接器"，共赴AI时代
也许这场参访，无法给出AI转型的标准答案，但能够带给每位参与者更加清晰的参照系。正如曾诚在总结时所说，科锐国际（300662）在AI时代扮演的，是一个"连接器"的角色——连接世界级实践与客户组织，连接人才战略与业务转型，同时也连接更多优质的生态伙伴，共同为客户创造与时代同频的前沿价值。
AI时代，转型没有终点。但有了连接器和同行者，隧道里的那段路，会走得更有方向、更加坚定。今年是科锐国际（300662）成立30周年，面向未来，我们将持续联合埃森哲（ACN）等全球卓越伙伴，以"智无界，锐同行"的姿态，支持更多企业实现AI时代的智能升级，推动人才、组织与业务之间协同进化。
