据广州地铁消息，4月16日上午，一名女乘客将一面印有“情系乘客、暖心救助”的锦旗送至广州地铁五号线坦尾站，感谢工作人员在其突发身体不适时的及时帮助。此前，该乘客在搭乘地铁时出现头晕恶心、短暂失明等症状，经车站工作人员妥善照料后转危为安。
4月9日10时许，坦尾站值班站长钟思恒接热心乘客反映后，在站厅扶梯口发现一名蹲在地上、脸色苍白的女乘客。经初步询问，女乘客自述头晕严重且无法进一步回应。钟思恒随即将其搀扶至客服中心旁休息，并安排站务员叶鑫送来温水。
休息期间，女乘客一度意识不清、步履不稳地试图离开，钟思恒立即上前扶住并耐心劝阻，告知其独自离去的危险性，同时询问其目的地为滘口站。在工作人员持续看护下，女乘客身体状况逐渐好转。
随后，钟思恒与叶鑫一同护送女乘客至站台，小心搀扶其安全上车，并提前通知滘口站接应，女乘客最终顺利离站。事后女乘客表示，就医诊断为血管迷走性晕厥，强调若无及时看护极易倒地造成二次伤害，并对地铁工作人员的专业与温暖表达感谢。
广州地铁提醒乘客，如在地铁出行中遇身体不适，可及时联系车站工作人员或拨打服务热线96891求助。
原文：“突然看不见了……”（来源：广州地铁）
