“春天服务月”活动开展以来，山东港口日照港（600017）一公司聚焦电煤保供任务，围绕货物精细管控、作业高效联动双向发力，以扎实行动持续提升服务效能，赢得客户认可。
“电煤保供事关民生大局，保障电煤运输安全畅通等不得也慢不得，必须把服务做在前头。”一公司货物管理队负责人王勇说道。为提升服务质效，一公司创新服务模式，加强与客户沟通交流，面对面梳理难点堵点，精准对接运输计划，优化流程衔接，全天候守护煤炭（850105）运输“大动脉”。
针对褐煤货种特性，一公司加强货运质量管理，加密巡视频次，紧盯货垛状态；建立煤炭（850105）专属管护机制，制定应急处置方案，定人定责、快速响应，全力保障客户利益。同时，加强内部协作，统筹机械资源，及时完成垛位确认、流程衔接等工作，保障堆存、搬捣、直取作业顺畅，助力能源（850101）保供提速增效。
“日照港（600017）主动对接我们的实际需求，专门制定了电煤保供服务方案，并建立24小时响应机制，在电厂用煤关键阶段发挥了重要作用。”电厂客户对港口服务连连点赞，并送来感谢锦旗。
服务无止境，保供不停歇。一公司将以客户需求为导向，不断优化作业流程，全力提效率、优服务、保畅通，用心守护每一吨货物。
