近日，交通运输部办公厅印发《2026年春节假期公路交通服务保障典型案例名单》，从全国范围内遴选出4大类15个典型案例。其中，皖通公司“皖美高速”抖音号凭借春节假期“伴随式服务”的创新实践，成功跻身“出行信息发布方面”榜单——该类别全国仅3个案例入选。

2026年春节假期，安徽高速路网迎来史无前例的通行“大考”：9天超长假期叠加探亲、旅游、返岗三流交汇，全省高速公路（884154）出入口总流量约5169万辆次，日均流量较上年增长近20%，多项指标刷新历史纪录。

路网承压之下，公众对实时、精准、可信的出行信息需求呈井喷式增长。面对海量咨询，“皖美高速”抖音号将直播间化身为“云端向导”——依托“皖美高速大脑”整合的5700公里路网数据与1.8万路视频监控，双主播分工协作：一人俯瞰全局，实时解析路网态势与气象变化；一人深耕互动，对每一条评论即时回应。从“面”上统筹到“点”上深耕，8小时超长直播不间断，让出行信息从“被动查询”变为“主动陪伴”，精准回应每一位司乘的“急难愁盼”。

与此同时，直播间主动融入全国路网春运宣传大格局，积极参与中国路网联合直播，联动中国警察网、河南中原高速（600020）、合肥公安等开展跨平台联播，并深入吴庄收费站实地互动，现场指引行程、解答疑问，将云端服务延伸至保畅一线。

从“信息发布”到“云端陪伴”，皖美高速”抖音号用创新实践守护了万千家庭的春节归途，也为行业出行服务提供了可复制、可推广的“安徽方案”。下一步，“皖美高速”抖音号将继续以直播为窗，让服务更有温度、让出行更加美好。