内蒙古新华发行集团
2025年度
优秀创新案例分享
管理服务类优秀案例
文消POS零售系统云结算接入抖音卡券核销方案
创新带头人：集团公司战略发展部 陈玮
01
创新背景
2025年北疆书展中，抖音代金券成为核心引流渠道，但现有核销模式短板突出，营业员需手动登录抖音后台核券，单张耗时30-40秒，效率偏低，高峰期易引发排队、客诉及券码弃用；操作繁琐易出现漏核、重核，纠错成本高；抖音与POS数据割裂，需手动对账，制约营销评估与数智化管理，传统POS功能单一，无法适配新兴平台卡券业务。
为此，本方案将抖音卡券核销接入现有POS云结算系统，读者出示二维码即可完成核销收款，关键将销售数据同步直传ERP系统，杜绝二次手动录入，既提升了收银、对账、业财对接效率，又实现传统POS数智化赋能。
02
创新举措
1、构建“核销-POS收款-ERP数据同步”一体化链路。
一是技术联动，按抖音开放平台规范对接POS云结算与ERP系统，升级POS版本，搭建安全数据通道。二是功能优化，POS端新增核销模块，支持多券型适配、1小时内异常撤销，打通ERP接口。三是流程简化，制定“扫码-确认-完成”标准流程。四是数据整合，实现核销、收款数据实时同步ERP，生成多维度统一对账报表。
2、核销操作流程。
前期完成账号认证、系统升级及门店绑定；现场核销时，营业员通过POS扫描读者券码，系统自动调用抖音接口核券同步状态，完成结算及差价收取；后续系统自动归集数据生成报表，供财务统一对账。
03
案例成效
1、经济效益。提速收款效率，节省支付交互时间，核销同步传数至ERP，有效降低人力成本。
2、管理效益。推动传统POS转型为综合管理终端，实现数智化赋能。统一数据体系让运营数据实时可视，支撑精准决策，降低核销错误率，保障业财数据一致，提升业务合规性与数据安全（885942）性。
3、社会效益。放大新零售引流效应，助力图书文化消费（883434）普及，为线下业态提供公域卡券与传统结算对接范式，树立行业数智化转型标杆。
