近日，山东港口日照港（600017）集装箱分公司大件货物作业系统迎来全新升级，通过舟道网、干散货管控平台、港区进出门系统、手持理货系统的协同改造，构建起覆盖全流程的标准化管理体系，进一步提升港口作业效率，优化客户服务体验。

“以前，客户派车、计划管控、理货确认就像‘牛郎织女’，隔着系统‘银河’难相见，全靠人工传话，不仅慢还容易‘会错意’。”集装箱分公司IT部经理马龙涛生动地比喻道。

此次升级，团队重点打通了港区大门与业务系统的数据壁垒，舟道网新增“集发件杂货”模块，实现从订单到派车的全流程精细化管理；干散货管控平台及钉钉端植入大件货物专属逻辑，做到计划控货与集疏港全程监控；自主开发的手持理货系统则让货物确认信息实时同步，并支持状态回退和历史追溯。多系统数据的无缝对接，让车辆进出港更加顺畅高效，整体作业效率得到实实在在的提升。

在客户体验方面，个性化业务解决方案为不同需求的客户提供了灵活选择，从订单生成到派车执行的每个节点都更加透明可控；完善后的查询统计功能，则让客户随时掌握货物状态与派车进度，告别了以往反复电话确认的麻烦。“现在货物状态随时可查，派车计划一键完成，省心多了。”客户赞道。

未来，集装箱分公司将坚持以客户为中心，以技术创新驱动业务变革，提供更加高效、便捷、优质的服务，切实保障客户利益，为港口高质量发展注入新动能。