行业观点 | 技术赋能 | 趋势洞察

摘要

创新型哥伦比亚酒店运营商3C酒店集团携手石基与HORA，升级运营体系、打通宾客数据，支撑拉美区域持续扩张。

（墨西哥城，2026年5月21日）全球酒店业技术领先企业石基集团近日宣布，哥伦比亚极具成长活力的酒店运营商3C酒店集团正式选用石基酒店业整体解决方案，包含Daylight PMS、Stellaris Digital Stay及Infrasys POS系统，为其高速扩张提供技术支撑。

本次系统落地将覆盖8家门店，首阶段随2026年5月新店开业同步上线，最终为集团打造统一的云端中枢平台，实现宾客数据打通、体验个性化升级，为多目的地规模化扩张奠定基础。项目由石基本地合作伙伴HORA协同推进，是3C酒店集团2027年达成15家门店布局、进军国际市场战略的关键里程碑。

拥有15年行业积淀的3C酒店集团采用多品牌运营模式，自有品牌包括GIO Hotels & Suites、POP ART等，目前在波哥大、麦德林、卡塔赫纳、马尼萨莱斯、巴耶杜帕尔等哥伦比亚6个核心目的地共运营9家酒店。

伴随业务高速增长，集团亟需一套更稳定、可扩展、标准化的技术体系，在承接日益复杂的运营需求的同时，确保所有门店服务交付与宾客体验的一致性。

“3C酒店集团代表了拉美新一代酒店业领导者：前瞻布局、增长导向，且始终将宾客体验放在核心位置。”石基集团拉丁美洲区总经理Diego Rebecca表示，“依托我们的整体解决方案，他们可以实现运营一体化、统一宾客画像，在多目的地高效扩张的同时，始终保持宾客期待的高服务标准。”

石基的技术平台支持集团层面的集中配置，可实现单店模式快速复制，保障运营标准统一；宾客、客户、供应商的统一数据库将全面提升数据可见性，深化宾客洞察，支撑更科学的战略决策。

方案还整合了线上入住、客户关系管理系统、会员体系对接等核心能力，助力3C酒店集团打造高度个性化的宾客体验，优化全旅程转化效率。

平台原生云架构保障了高可用性、持续连接能力与严格的数据安全（885942）标准，这对筹备国际扩张的成长型酒店集团而言至关重要。

项目将于2026年5月随两家新店开业率先落地，年内逐步完成其余门店的系统切换。

“3C酒店集团始终致力于将运营卓越性与创新技术结合，交付超越期待的宾客体验。”3C酒店集团战略与创新副总裁Martha Isabel Soto表示，“随着我们在哥伦比亚及海外市场的持续拓展，我们需要一个能随业务共同成长、同时保持多店标准统一的平台。石基整体解决方案恰好具备我们所需的灵活性、集中管控能力与宾客导向特性。”

本次合作印证了集成化、宾客导向型技术对酒店集团的核心价值：既能支撑高效规模化扩张，又能保障服务水准与运营卓越性。依托石基整体解决方案的技术能力与区域合作伙伴HORA的本地经验，3C酒店集团将进一步巩固其在哥伦比亚市场的竞争力，夯实整个拉美区域的长期增长战略。

关于3C酒店集团

3C酒店集团是哥伦比亚本土酒店管理公司，拥有15年以上行业经验，专注在工业、城市及旅游场景中运营主题概念型酒店。

集团采用多品牌矩阵，除自有品牌GIO Hotels & Suites、POP ART外，也运营国际特许经营品牌并开展战略合作。业务覆盖哥伦比亚多个核心目的地，始终以运营效率、可持续发展为核心，通过技术创新持续交付高品质宾客体验。

了解更多，可访问：https://www.3chotels.com/en。

关于石基集团

石基信息（002153）（股票代码：002153）为全球酒店、餐饮、零售和休闲娱乐行业（大消费（883434）行业）提供核心技术解决方案和服务，涵盖一系列的酒店管理解决方案，餐饮和零售解决方案，支付解决方案，数据管理，分销解决方案等。石基信息（002153）最初作为一家酒店网络技术服务商，由李仲初先生创立于1998年。凭借自身专业且独立的运营模式以及卓越的技术和创新能力，现已发展成为全球领先的大消费（883434）行业综合系统解决方案提供商。今天，石基信息（002153）在全球范围内拥有超过5,000名员工，80+子公司和品牌，遍及30多个国家，同时服务于超过91,000家酒店, 200,000家餐饮和近1,000,000 家零售企业。