5月29日-6月3日，2026全球跨境旅游（桂林）大会暨携程（TCOM）集团Envision全球合作伙伴大会在桂林隆重举行。来自全球67个国家和地区的近2000名旅游业界代表齐聚漓江之畔，共话跨境旅游复苏与高质量发展。
桂林旅游（000978）股份有限公司（以下简称“桂林旅股”）作为广西第一家旅游类上市企业、桂林本土旅游龙头企业，深度参与本次大会。这是在入境游市场加速复苏背景下，主动“借船出海”、更主动求变的战略性举措。依托携程（TCOM）全球资源和数字化能力，结合自身产品焕新与服务升级的内生动力，突破传统景区的地域限制，加速实现品牌国际化、产品数字化与服务全球化，以实际行动诠释了传统旅游国企拥抱变化、引领变革的锐意进取。
闪耀“桂林之夜”
亮相Envision盛典 桂旅文创“出海”引共鸣
在本次大会重磅配套活动——「东方非遗游乐场」主题市集上，「上新了·桂林」携多款融合桂林山水文化的文创产品亮相。来自全球67个国家和地区的文旅嘉宾不时驻足，拿起“万象纹茶具”细看纹样，翻动雕刻打卡本体验实用设计，不少人主动询问购买链接，表示很喜欢这些作品，想带回去与家人朋友分享。一位国际旅行商代表评价道：“这些文创不仅是纪念品，更是可以带走的桂林文化故事。”现场互动氛围自然融洽。
洞察市场风向
深度解读入境游复苏 共绘客源新格局蓝图
放眼2026年入境市场，客源格局正经历深刻迭代。依托国家系列免签政策红利，桂林旅股各下属企业入境客源已形成“亚洲稳盘、欧俄发力、新兴市场爆发”的全新特征。亚洲客源稳居核心基本盘；欧洲长线市场实现突破性增长，新兴市场增长显著。
公司党委委员、董事、副总裁郑宁丽在接受环球旅讯采访中指出，本轮复苏的核心驱动力是“政策赋能+需求迭代”双重红利。一方面，多国免签政策落地、中越直通高铁及桂林至首尔等航线加密，大幅降低入境门槛；另一方面，桂林山水资源与轻度假业态高度契合短途高频及长线深度两类需求，使入境客源高度集中于免签覆盖国家。
桂林漓江大瀑布饭店董事长、党委书记韦志宇在接受环球旅讯采访中表示，酒店经营数据印证了入境游市场呈现稳步复苏的态势，呈现三大特征：俄罗斯、西班牙、韩国、法国、波兰增速较快，免签政策与航线复航是主要驱动力；马来西亚、韩国、美国、越南、泰国，构成核心客流支撑；美国、德国、英国、法国、澳大利亚，欧美澳长线客群平均停留7-14天，偏好高端定制与深度文化体验，是拉动品质消费的核心群体。
共话服务升级
聚焦入境游前瞻研讨 分享“最后一公里”服务经验
当下，全球旅行消费（883434）理念迎来整体跃迁。入境游客的需求已从疫情前以团队观光、地标打卡为主的浅层旅游模式，全面转向沉浸式、个性化、深度化、文化化的体验式旅行。年轻人更青睐精品小团与定制游；高端尊享产品需求崛起；入境目的地持续下沉；游客对深度文化体验、本地化生活探索、智能便捷配套提出更高要求。
双轮驱动：打通入境游服务“最后一公里”
在入境游前瞻研讨会的闭门交流环节中，桂林旅股党委委员、董事、副总裁郑宁丽代表公司发言，分享了桂林旅股在优化入境游客落地服务方面的系统化发展路径。
在多语种人才建设方面，公司搭建常态化培训体系，面向一线员工开展多语种沟通、国际礼仪、跨境服务规范等专项培训，组建专业多语种导游队伍，深度解读山水文化与本土民俗。同时携手携程（TCOM）等合作伙伴，引进多语言讲解器、AI智能导游眼镜等智能设备，以科技手段补充服务力量。
在智能设备升级方面，公司聚焦入境游客核心需求，升级旗下景区、票务智能系统，实现线上护照核验、扫码入园、一键通关；在景区、酒店全面搭建境外移动支付（885333）受理场景，实现旗下文旅消费（883434）场景跨境支付全覆盖。此外，公司已内部立项通过全场景覆盖入境游多语言售票机等专业设备，持续打通入境旅游“最后一公里”，以“科技+人才”双轮驱动，全力提升境外游客的获得感与满意度。
擘画项目蓝图
亮相全球旅居大会，重点文旅项目焕新升级
桂林旅游（000978）股份有限公司正全面推进核心景区的品质升级与业态创新。在城市中心景区板块，重点围绕“两江四湖”及木龙湖区域，深入挖掘宋代历史文化内涵，致力于打造集沉浸式演艺、特色商业与高端住宿于一体的宋韵文旅地标，全面提升城市夜游体验。银子岩景区正实施二期综合提升，通过引入沉浸式商业与多元化休闲配套，构建桂林南线的一站式度假目的地。同时，公司正探索开发漓江“一江两岸”喀斯特山水项目，构建“水、陆、山、空”立体游览体系，通过丰富户外运动、研学康养及生态观光等全品类业态，推动漓江旅游由“船票经济”向“综合体验经济”转型，延长游客停留时间，带动全域发展。
荣膺旅居试点
漓江大瀑布饭店获授牌，打造康养旅居新标杆
桂林市副市长杨莎莎与携程（TCOM）集团副总裁张旭共同为桂林旅居试点项目授牌。桂林漓江大瀑布饭店凭借优越的地理位置、高品质的接待服务以及深厚的品牌积淀，从众多候选项目中脱颖而出，荣膺“桂林旅居试点项目”。这一授牌不仅标志着桂林文旅星级接待品质再上新台阶，也为桂旅股份发力康养旅居新赛道奠定了坚实品牌基础。
未来锚定世界一流
擘画全时空山水生态
展望未来，桂林旅股将坚定不移推进三大核心升级。
一是核心产品世界级升级，做强漓江、做亮夜游、做精溶洞、做深文化，构建全时空、全季节、全年龄段精品体系。联合携程（TCOM）上线山水徒步、非遗体验、喀斯特探秘、康养度假等专属入境产品。
二是国际服务标准化升级。打造多语种、无障碍、跨境支付、智慧导览一体的国际一流接待体系。漓江大瀑布饭店已落地特色IP场景、国际化便民服务和在地化体验体系等。
三是全球营销精准化升级。联动平台、航司、境外旅行商，实施分区域精细化营销：面向东盟主打短途度假与亲子休闲，面向韩国主打山水徒步与康养美食，面向欧美主打高端度假与人文研学。构建“海外推广—公域引流—线上交易—实地体验—口碑回流”的完整运营闭环。
桂林是中国的名片，广西是开放的门户，中国是世界的伙伴。以山水为媒、以文化为桥、以合作为翼，推动全球跨境旅游繁荣发展，让中国山水惊艳世界，东方文明照亮未来！
