6月5日上午8点,中远海特(600428)“维托利亚(GREEN VITORIA)” 轮,在南京港(002040)龙潭集装箱码头准时启航,将历经40余天的海上航行,奔赴美国休斯敦港、不伦瑞克港,该航线是南京港(002040)集团开通的首条直达美国的远洋航线。以精准对接和高效服务,南京港(002040)再次助力“中国制造”乘船出海。
5月31日,“维多利亚”轮靠泊南京港(002040)。该轮长225米、宽32.26米,载重吨位64994吨。船舱之内,各类工程车辆、成套设备整齐码放,本次出运货物总方量1.8万方,外贸货值达1470万美元。该轮货物交付期紧,客户需求尽快开航。南京港(002040)集团多方联动,精准倒排节点,落实海轮直靠、全路数保障、全链条跟踪等多项保障措施。同时,主动联动海关、海事、边检等单位,压缩船舶在港非作业时间,实现靠泊即作业、完货即启航。针对本船货物特性,南京港(002040)集团制定专属装船方案,从货物集港到装船,实行“到港即核验、核完即吊装”流水线作业,装卸效率提升近20%,最终提前完成整船装货任务,确保海轮准时启航。
南京港(002040)集团始终把客户满意作为最高追求,全力推进现场客户服务能力提升行动,构建起覆盖全流程、全场景的服务标准体系,以 “六项长效机制” 夯实服务根基,推动客户诉求即时响应、闭环处置,让 “以客为尊、价值共生” 融入每一次作业、每一项服务、每一个环节。
今年以来,南京港(002040)集团已新增3条外贸集件一体航线,航线覆盖南美、南亚、北美等重点国际枢纽港口,国际航运网络持续织密。本次成功开拓北美直达航线,将进一步压缩物流周期(883436)、降低运输成本,强化区域性航运物流中心辐射能力,助力“中国制造”高效出海。
