当前,黄山风景区东大门开放已进入冲刺倒计时,为以极致服务、优质产品迎接全球游客,黄山旅游(600054)股份聚焦高质量开放目标,立足“渠道、产品、生态”三维一体工作体系,全方位、多层次推进各项工作,助力东大门以优质体验迎接四海宾客。
深耕渠道联动
筑牢市场推广根基
为让市场一线全面熟知黄山东大门及其沿线资源禀赋、线路优势与服务配套,打通产品推广落地“最后一公里”,公司制定全覆盖、专业化的专项踩线实施方案,覆盖线下实体旅行社、线上OTA平台、新媒体传播矩阵、专职导游服务群体、省内及长三角营销策划机构等全渠道市场,目前已组织了100余家旅行商400余人开展实地踩线,沉浸式考察东大门游览动线、景观资源、配套设施、服务流程,全方位熟悉东黄山文旅产品特色与核心优势。通过实地踩线,助力各渠道精准打磨以东黄山为核心的定制化、特色化旅游产品,构建全方位、立体化的市场推广格局,为东大门开放后的市场引流、品牌传播筑牢渠道基础。
精耕产品体系
打造多元游览动线
为打破传统游览定式,深挖东大门及其沿线独特景观价值,公司深耕产品打磨工作。通过多轮实地踏勘东黄山全域风貌、调研东大门配套禀赋,同时以专题座谈、一对一沟通、行业调研等多种形式,广泛吸纳头部旅行社、文旅行业专家的专业建议。结合散客休闲出游、团队研学观光、全景深度游览等差异化客群需求,精准优化游览产品,谋划了休闲、经典、全景等三大主题的游览线路十余条。全新线路结合东大门游览实际,优化游览节奏,全方位解锁黄山东海片区独特山水风光与人文底蕴,让游客沉浸式感受新景观、新风貌、新体验。
拓展文旅生态
构建全域消费场景
围绕“吃、住、行、游、购、娱”全文旅产业链,公司积极拓展东大门周边文旅业态,主动对接东黄山片区优质餐饮、住宿、文创、休闲等80余家文旅商户,积极推动优质商户资源、特色文旅产品入驻黄山旅游(600054)官方平台,实现线下业态线上落地。同时,面向入驻商户开展前置化、系统化专项培训,围绕景区市场政策、合作运营模式、游客服务标准等核心内容开展赋能指导,全面提升商户服务能力与规范化运营水平,全方位提升游客一站式出游体验。
下一步,公司将持续压实工作责任、细化工(850102)作举措,全方位打磨产品、渠道、服务各项工作,以最优状态、最强保障迎接黄山东大门开放,助力黄山文旅品牌提质升级。
