从“智变”到“质变” AI如何穿透企业流程重塑生产力?

2026-06-10 21:33:03
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本报讯 (记者贾丽)6月9日,“数云原力2026·原力论坛”在北京正大中心举办。在企业级AI落地步入价值兑现期的关键拐点,本次论坛将核心命题锚定在“AIfor Process:从‘智变’到‘质变’”,全景式展现了 神州数码(000034)集团股份有限公司(以下简称“神州数码(000034)”)、神州数码(000034)控股有限公司(以下简称“神州控股(HK0861)”)、神州数码(000034)信息服务(III)集团股份有限公司(以下简称“神州信息(000555)”)聚焦企业流程智能化升级的技术创新与行业实践。

当个人侧的AI应用如火如荼,企业级AI的落地却屡陷泥沼。如何跨越从技术突破到运营生产力跃迁的鸿沟?论坛上,行业多方达成共识,AI必须穿透业务流程,从辅助工具演变为运行系统,才能真正驱动企业组织的代际进化。

直击企业级AI之困

当前,AI正加速渗透企业肌理,但行业却出现一个现象,一方面是超级智能呼之欲出,另一方面则是企业AI项目的高失败率。

神州数码(000034)首席执行官李映在论坛上表示,95%的AI落地项目只停留在概念验证阶段。

为何ToB的AI落地相对缓慢?李映认为,根本原因在于“管理生产力”与“运营生产力”的错位。个人使用AI工具提升效率,是管理生产力;而ToB的本质是让AI成为运营生产力,直接进入业务流程创造价值。多数企业仍在用管理生产力的方法对待AI,导致AI无法真正触碰业务核心。

这种错位背后,是思维模式的滞后。李映指出,企业必须从工业时代的确定性思维转向AI时代的概率性思维。企业需从线性迭代思维进化为自主进化思维,让AI融入流程,沉淀为资产,使“AI for Process”的飞轮越转越快。

明确了AI必须进入流程,接下来的问题是:传统的数字化系统能否承载这一使命?神州数码(000034)副总裁、CTO李刚表示,以医药研发中极为关键的临床研究报告撰写场景为例,一个药物上市涉及几十家医院(884301)海量数据(603138),临床方案在文档系统,不良反应在数据库,统计结果和专家意见散落各处。当一处数据更新,几十页的报告需要人工核对关联性。这严重拖慢了企业应对复杂现实的速度。

为破解这一痛点,神州数码(000034)在论坛上发布了“神州问学2.0:AgenticProcess Workspace”。李刚表示,这不是简单的工具升级,而是软件形态的革命。该工作空间在现有数字化系统之外,构建了一个持续运行的流程空间。它将系统外的上下文与系统内的结构化碎片整合,让AI能同时感知,并保证智能体的工作成果沉淀回传,形成可追溯的过程记忆,让流程自身具备“进化”的能力。

联合进行场景破局

在AI for Process的方法论指引下,供应链和金融这两个充满高频决策节点的领域,正率先跑通从“看见数据”到“驱动决策”的闭环。

“AI项目失败,95%不是因为技术不够好,而是陷入数据孤岛、大屏展示、技术外包、价值失踪四大困境。”神州控股(HK0861)智慧供应链集团首席技术官张虎坡指出,根本在于AI未接触真实业务数据、未嵌入核心决策流程。

针对此,神州控股(HK0861)推出供应链AI控制塔解决方案,底层打通各类业务系统破除数据壁垒,中层围绕六大核心环节搭建岗位AI工作台,顶层打造一体化中枢实现全链路协同决策。同时,配合“燕云三件套”核心技术(DaaS接入、Infinity治理、Cortex AI语义引擎),让通用大模型读懂企业真实业务。

在金融领域,神州信息(000555)则聚焦核心业务流程,发布了“金融智能体工厂”。神州信息(000555)AI创新中心总经理晋梅博士展示了财富营销、对公授信等四大场景的端到端闭环落地。其中,涵盖近百个金融场景智能体与企业级Agent OS底座“金融智能体工厂”,正助力金融机构实现AI规模化落地。

“AI正在从‘辅助工具’走向‘经营参与者’,并开启对所有产业与行业的重塑。”IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰在论坛上分享道。

武连峰提供了一组预测数据:到2027年,G2000企业的智能体使用量将增长10倍,Token调用量将增加1000倍,智能体的筛选、编排和优化将成为IT核心职能。随着AI对生产工具、业务流程、决策模式到员工组织的全面重塑,预计到2031年,AI将累计产生超过22.5万亿美元的全球经济影响。AI驱动的组织创新,将成为未来商业世界的新主流。

在这一正在到来的AI超级周期(883436)中,单打独斗已无法应对深水区的复杂挑战。论坛上,神州数码(000034)发布“千帆智汇计划”,构建“产品能力×渠道能力×AI解决方案能力”三层协同体系;神州控股(HK0861)推出x 供应链生态共创计划,提供免费POC验证;神州信息(000555)则依托“金融智能体工厂”开放通用技能与知识库。从北京协和医院(884301)的多智能体协同平台,到与整车厂商的性能目标变更协同,这些案例表明,深度共创已成为跨越AI落地鸿沟的必由之路。

从技术的“智变”到运营生产力的“质变”,AI for Process不仅是一场技术升级,更是数字经济(885976)时代企业组织进化与产业升级的必然路径。当AI真正融入流程的每一个毛细血管,企业的自我进化之路才刚刚开启。

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