核心导读
近日，2026中国国际金融展开幕，作为人工智能（885728）等新技术在金融业加速落地的代表案例，交通银行（HK3328）视频型智易通获央视报道。凭借AI远程坐席与一站式复杂业务办理等差异化优势，广电运通（002152）助力交通银行（HK3328）打造的新一代远程视频自助设备，有效提升了金融服务的便利性。
央视记者实地探访交通银行（HK3328）展台，现场深度体验视频型智易通并进行专题播报。报道指出，该设备充分借助云上交行音视频技术、后台服务团队资源，采用“客户自助+远程辅助”方式，打造人机交互于一体的客户智助服务体验，打破传统ATM仅能办理查询、转账等基础业务的局限，可一站式承接账户开立、存单业务、转账理财等多项柜面高频业务，有效分流厅堂业务压力，优化线下业务办理体验，目前已在交通银行（HK3328）各大网点批量落地。
央视《朝闻天下》报道
该设备内置一键呼叫远程专属柜员功能，座席端同步共享业务界面、协助远程填单并完成线上授权，搭建起“自助优先、远程辅助、人工兜底”的完整服务闭环；设备集成现金存取、票据打印、发卡发盾等多功能模块，业务种类远超传统自助设备，在提升服务效能、灵活调配人员的同时，实现资源的集约化利用；同时深度打磨适老化操作逻辑，切实解决老年群体及数字操作薄弱人群的使用痛点。
视频型智易通在交通银行各大网点落地
2025年，国内银行网点总量迎来近三年首次正向增长，线下网点依旧是服务群众的核心服务载体。伴随线下客群需求持续升级，如何深挖自助设备价值、降低操作门槛，成熟人工智能（885728）技术提供了全新解决方案。针对银行网点AI升级需求，广电运通（002152）凭借自研硬件能力与AI底层核心技术储备，可深度联动各大银行定制开发各类AI+自助终端，同时支持银行存量设备智能化改造，以低成本完成新型设备替换、传统机具数字化迭代。目前相关技术方案已形成标准化、可快速复制的落地范本，客户覆盖国有大行、股份制银行（884250）、城商农信等全层级金融机构。
在本届金融展现场，广电运通（002152）携手各大金融机构集中展出超柜机器人、网点新型交互终端、智能自提柜等系列智能设备，全面展现公司AI+金融终端全栈自研实力与成熟落地实践。
广电运通超柜机器人亮相金融展
在邮储银行（HK1658），“数字人+云柜员”云柜协同服务新模式已深度落地，全面兼容传统人工柜面、智能柜员ITM、超级柜员STM、移动展业终端等全品类业务设备，显著提升网点运营效能。广电运通（002152）云柜智慧柜台作为该体系核心载体，助力构建“客户现场自主操作+后台远程集中作业”一体化服务链路，可一站式完成业务引导、咨询受理、资料审核全流程业务办理。目前该方案已在邮储各大网点规模化落地，同步在国有大行及广东、湖南等多地区域银行试点应用。
除此之外，依托自研AI数字人技术，广电运通（002152）推出AI数字人解决方案，以多模态语音交互替代多层手动操作，实现业务一键直达，有效降低金融设备使用门槛。该方案已落地上海银行（601229），正加速在雅安商行批量上线，赋能网点便民普惠与降本增效。
视频型智易通本次亮相中国国际金融展、获得央视权威媒体重点报道，充分彰显了广电运通（002152）在智能金融设备赛道从整机研发到定制化交付的硬核实力。未来，广电运通（002152）将持续打磨迭代 “AI+”创新解决方案，为银行业提供适配不同场景、多元可选的自助设备数智化升级路径，助力金融普惠落地与银行数智化转型纵深推进。
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