当前，推动人工智能（885728）与实体经济深度融合，已成为国家战略方向与产业升级的核心引擎，南钢（600282）积极响应国家号召，全面推进数字化转型战略。南钢（600282）旗下控股的旗舰电商平台，钢宝股份深耕钢铁（850106）供应链数智化领域18余年，于今年6月正式推出“AI智能客服”“AI采购助手”和“AI钢板智能切配”三大智能体，以场景化智能方案助力产业链迈向高效、精准、协同发展。
钢宝AI智能客服：打通服务沟通壁垒，提升产业协同效率
传统钢铁（850106）服务模式中，人工客服受限于工作时间，难以实现即时响应，客户咨询常面临反馈滞后、信息不对称等问题。库存查询、订单核对、图纸参数确认等流程涉及多主体协同，沟通链条长、对接成本高，易产生信息偏差。
为此，钢宝AI智能客服构建7×24小时全天候智能服务体系，实现业务咨询秒级响应。系统可一站式解答平台规则等常规问题，并通过图像、表格识别技术快速解析上传内容，精准匹配货源。同时支持多轮智能对话，复杂业务无缝转接人工，亦可按需提供定制化方案。该智能体显著简化沟通流程，降低跨主体协作成本，全面提升客户体验与产业协同效率。
AI采购助手：破解采购低效难题，实现精准高效控本
传统钢材采购面临品类繁杂、参数多样、人工效率低等问题，耗时耗力；同时供需双方信息闭塞，易导致供需失衡，库存资源无法有效盘活，推高采购成本。
钢宝AI采购助手全面赋能采购流程，打造数智化“智慧大脑”。系统可识别语音、表格、图片、手写清单等多形式需求，支持自定义预算、交付标准等关键参数，借助AI视觉与语义识别技术自动抓取核心参数。在此基础上，整合零采需求，智能匹配金陵钢宝网全平台库存资源，批量匹配现货；缺货时智能推送性能适配替代钢材。通过自研IQE实时报价引擎，同步生成可视化配单对比报告，上传图纸秒级报价。以往数小时的采购工作压缩至数分钟，大幅减少人工差错，依托全域大数据比价实现成本精细化管控，推动采购业务走向规范化、高效化与智能化。
AI钢板智能切配：减少原料损耗，赋能加工提质增效
传统钢板加工中，人工拆解图纸效率低下，接单核算速度慢，供需双方需反复沟通，协同困难；库存板材缺乏系统管理，资源利用率低；切割排版时规划不合理，常造成原料浪费，制约业务增长。
钢宝AI钢板智能切配是算法驱动的柔性制造产业互联网平台，核心是AI驱动+制造网络整合+一站式服务，依托“数据+算法+制造+服务”的MaaS融合模式，打造中国钢铁（850106）行业首个“一站式按需智造平台”。系统通过CAD图纸智能解析，自动拆解零部件数据；利用AI图像识别技术，对库存板材进行数字化建档，实现规范管理与高效盘活；借助智能寻优排版算法，自动匹配库存原料，生成最优切割方案，提升成材率，并同步输出标准报价单据。通过智能拼板算法，将用户订单和离散的钢板原料精准匹配，实现规模化、低成本化、准时化、柔性化生产。其核心价值在于：第一，将离散的钢板原料和制造产能整合成可调度的网络资源；第二，将用户的订单进行智能拼板，用户只需上传设计图纸即可快速获得报价和成品，有效降低原料损耗，提升整体接单效率。平台将构建“自有基地+外部伙伴”钢铁（850106）智造生态，为客户提供低碳钢材+低碳加工一站式解决方案，为中厚板材供应链注入数智化转型新动能。
三大AI智能体（886099）覆盖采购、服务、加工等核心环节，形成全链条数字化服务矩阵，是钢宝股份响应国家数智化号召、践行南钢（600282）转型战略、以AI赋能实体经济的重要实践。未来，企业将持续迭代AI应用场景，完善全链路智能服务体系，以AI驱动钢铁（850106）供应链高质量发展。
【金陵钢宝网简介】
金陵钢宝网作为南钢（600282）“工业互联网（885783）+”战略的核心载体，深耕钢铁（850106）供应链数智化，提供线上现货零售、C2M定制、加工配送、循环物资处置、仓储物流及数据资讯等一站式服务，推动传统钢铁（850106）流通向全链路综合服务转型。
平台联动40余家主流钢厂，常备现货达20万吨；仓储端布局全国100余个分布式仓库，支持24小时线上自助交易；下游服务超万家客户，产品广泛应用于船舶桥梁、工程机械（881268）等领域，中厚板经营规模居华东前列。
先后荣获“工信部工业互联网（885783）电商优秀案例、商务部百家重点电商平台等国家级荣誉，并获评江苏省优秀工业电商平台、南京市服务业百强企业”等，持续深耕中厚板产业互联网领域。
