随着AI技术的快速发展和渗透，AI正在深刻影响和重塑我们的工作与生活方式，这对我们原有的思维、知识、技能、协作方式和组织能力都带来了巨大挑战。但同时，也为我们打破惯性、快速进化、实现能力跃迁、跳出原有成长范式、为客户创造更大价值提供了巨大机遇。
青木科技（301110）作为品牌电商运营行业的领导者，拥有专业的全域全链一站式电商运营管理体系和全域全链技术工具体系，以及长期积累的数据资产优势。基于对AI时代商业模式、业务价值链、组织能力、技术工具和人才管理的深度思考，青木科技（301110）确定了向“AI原生性组织”快速演进的组织战略和向“品牌电商AI化运营全栈解决方案服务商”快速迭代的业务战略。
01
十余年沉淀造就青木科技
在AI时代的独特竞争优势
自青木科技（301110）创业以来，始终秉持“客户第一、持续进化和长期主义”的创业初心与核心价值观，紧紧把握市场发展和技术进步趋势，专注深耕品牌电商运营能力体系建设，持续保持对电商技术和数据能力的高强度投入。
经过十余年的发展沉淀，青木科技（301110）形成了“电商代运营、品牌孵化与管理、AI技术解决方案”三大业务线；构建了覆盖天猫、京东（JD）、抖音、小红书、微信、唯品会（VIPS）、得物等关键渠道的全域运营管理体系，覆盖从市场定位、数字营销、全渠道运营、到客户服务、供应链履约的电商全链路运营能力体系；以及自研了覆盖“经营（青木BI系统）、商品与内容（青木小白系统）、流量（啄木鸟智能投放系统）、会员（数据磨坊全域CRM系统）、社交（官网与小程序商城开发）、供应链履约（青木OMS和WMS）”全链路关键模块的完整技术工具体系，形成了“技术与数据驱动业务+业务促进技术与数据”的“业务+技术”能力成长飞轮，保障了“精细化运营+技术数据”能力体系的持续提升，与客户服务深度及信任度的不断强化，成为青木科技（301110）在AI时代的独特竞争优势。
02
迭代企业文化和组织能力
向“AI原生性组织”快速演进
2025年，青木科技（301110）完成了匹配AI时代组织要求的“使命、愿景、价值观”迭代升级，为AI战略的落地提供文化和组织保障。公司继承和发扬“尊重人、信任人、成就人”“奋斗为本、专业为荣、正直诚信、高效协作”的核心理念，升级了校招生的质量与规模，聚焦于发现、激发和成就“AI First（FFBC）员工”，持续优化组织的人才标准、团队架构、业务流程、绩效激励、晋升等制度，逐步演进成为“激发FDE人才涌现的AI原生性组织”，探索AI时代的品牌和零售边界，着力于成为用户为先、科技驱动、专业领先、值得信赖的行业领航者。
依托 “AI效率实验室”、“AI先锋大赛”、“AI小课堂”、“AI陪练”、“项目试点”等机制，公司涌现出了大量的AI First（FFBC）员工和FDE人才，探索出了“AI融入业务创造价值”和“组织AI能力建设”的有效路径。公司将在强化内部 “AI First（FFBC）员工” 培养和 “FDE人才” 激发的同时，持续加强对外部优秀业务人才和AI技术人才的吸纳，不断优化公司人才梯队结构，为成为 “激发FDE人才的AI原生性组织” 提供有力的人才和机制保障。
03
迭代“专业+AI”能力
向“电商运营AI全栈解决方案”能力体系快速演进
随着AI技术的发展、工具体系的成熟和渗透率的不断提升，未来的一线运营工作将由“业务专家+AI Agent（数字员工）”主导，未来的组织架构将由“管理者+FDE人才+业务专家+数字员工”构成。“懂业务逻辑、强AI思维、能实现事实场景解决方案闭环”的FDE人才将是我们的关键驱动因素和专业能力保障。
在AI能力体系方面，基于公司过去十余年来在电商技术和数据上的持续高强度投入与积累，在利用最新AI技术对原有全链路系统工具进行AI化改造的基础上，我们初步构建了“1+6+N”的AI技术工具体系，为业务专家提供坚实全面的AI能力保障，逐步建成可验证、可治理、有增益、能复用的“AI操作系统+AI数据基建+AI工具体系+AI化运营”的AI能力矩阵：
“1”是青木科技（301110）AI操作系统：从原来的AI中台，逐步升级为负责内外AI能力整合、AI体系管理和保障AI体系安全高效运营的操作系统。
“6”是AI 化运营的六大关键数据基建设施：将原有的全链路技术工具体系进行AI化升级改造，逐步实现全域数据实时互通、业务规则统一内嵌，打造成为AI Agent工具集的关键数据基建；分别为：经营数据舱、商品内容舱、全域流量舱、用户资产舱、GEO语料舱和供应链履约舱。基于全域全链路的数据，通过6大数据基建，实现品牌运营的商品通、内容通、人群通和数据通，不仅为品牌AI化运营提供数据保障，更为品牌运营持续提升决策质量、商品效率、内容效率、人群资产价值和运营效率提供坚实基础。
“N”是供各模块业务专家直接使用的N个Agent工具集，统一在AI工作台，跟随技术进步和渗透率的提升，持续开发和迭代升级。
截至目前，青木科技（301110）已针对部分电商高频运营场景的工作流完成AI化；例如：项目管理、活动报名、优惠设置、短视频制作、投放素材制作、直播剪辑合成、品牌素材制作、电商详情页和二级页制作、客服VOC、客服日常分析、店铺销售/投放等目标拆解、商品诊断、单品分析、活动复盘、企微私域运营、投放诊断和投放关键词增删调等场景，形成了较为稳定、增效、可复用的AI Agent工具集和管控优化体系。另外，针对试点项目，初步构建成了新组织架构体系（FDE +业务专家 + AI Agent）。试点项目的盈利能力、工作效率、运营效果、以及业务承接边界提升初见成效。随着AI技术进步和渗透率的提升，“N” - 即AI Agent的数量和能力有望实现更广泛、更专业、更智能的快速延展。
04
未来可期：打破行业传统天花板
成为品牌电商AI全栈解决方案的开创者与领航者
两大战略方向的落地，将推进公司成长范式的迭代升级。随着公司向“AI原生性组织”快速演进的组织战略和向“品牌电商AI化运营全栈解决方案服务商”快速迭代的业务战略逐步落地，公司的业务增长范式也将发生根本性的改变。
在原有技术限制下，青木科技（301110）的核心竞争力是“技术与数据辅助下的多项目精细化管理能力”，高服务质量的要求和团队配备的边际成本限制了公司合作客户的规模门槛和数量，也限制了与竞争对手的“能力差距”和“价值差距”，最终影响并限制了青木科技（301110）的业务规模和价值卡位。
但在AI技术的加持下，人与人及组织与组织之间的差距，将被极巨放大。具备“AI原生性文化和AI深度融合业务能力”的青木科技（301110），将突破服务质量的价值差异度限制、团队配备的边际成本限制、合作客户的规模门槛和数量限制，极大拓展青木科技（301110）服务价值和业务规模的上限。
随着青木科技（301110）组织战略和业务战略的不断落地和强化，公司将从现在的“通过数据和技术驱动的全链路精细化运营为客户交付商业结果”向“通过AI化全栈服务使客户成长+交付商业结果”演进。从现在“密集人力创造价值的高边际成本和低边际价值”成长范式向“'业务专家+AI体系能力'的低边际成本高边际价值”的成长范式演进。
随着青木科技（301110）“1+6+N”AI能力体系的不断强化、业务融合深度的持续加深以及组织渗透率的不断提升，公司将构建成“AI能力体系强化——行业竞争力提升——合作客户数量增加——业务数据增加——AI能力体系再强化”的闭环成长飞轮，推动公司的核心竞争力与业务规模实现螺旋式高速成长，成为AI时代品牌电商AI解决方案的开创者和领航者。
客户第一、持续进化、长期主义，是青木科技（301110）的创业初心，也是公司的灵魂基因。青木科技（301110）自创业伊始对“人和技术”的持续投入，对“为客户创造价值”的敬畏心，使公司获得了客户的长期信任、专业的市场口碑、全域全链的专业能力和全链路的技术数据基础，这让青木科技（301110）在AI时代获得了相对的领先优势和在未来开创行业新增长范式的底气。
青木科技（301110）将把握时代机遇，秉持“客户第一、持续进化、长期主义”的初心，扎实推进向“AI原生性组织”快速演进的组织战略和向“品牌电商AI化运营全栈解决方案服务商”快速迭代的业务战略，开创电商AI运营新范式，为客户创造新价值，成为品牌电商AI化运营全栈解决方案的开创者和领航者。
