商报消息7月6日，北京金山办公（688111）软件股份有限公司(688111.SH，简称“金山办公（688111）”)通过官方微信公众号发布声明，否认近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的说法，并就产品收费政策作出四项说明。
声明称，WPS免费基础功能不会收费、不会降级；会员权益不会上移、不会缩水；少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，将通过独立权益包或按量计费提供。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤行为，WPS表示将依法维权。
据悉，6月下旬以来，关于WPS的多个话题在社交平台引发讨论。用户反馈主要集中在C盘缓存占用、清理入口、会员层级、AI功能和部分单项服务收费等方面。
针对C盘占用问题，多名用户在社交平台反映，即便将WPS安装至非系统分区，软件使用过程中仍可能在C盘生成缓存文件、云文档副本或备份文件。部分用户称，长期使用后系统盘空间被占用较多，电脑出现卡顿、磁盘告警等情况。
6月23日，金山办公（688111）回应称，WPS会在本地保留一份云文档缓存副本，目的是让用户在手机、电脑等多终端打开同一份文件时无需重复下载。使用云文件较多、操作较频繁的用户，本地缓存占用会更明显。金山办公（688111）同时表示，修改存储路径、清理本地缓存等操作均免费、无需会员。
6月27日，金山办公（688111）再次回应，称WPS自身缓存清理和路径修改功能长期免费，并向所有用户开放。公司已成立专项组完成排查并启动优化，将于7月上线新版本，增加安装路径选择功能和“存储管理”模块，帮助用户更直观地管理本地缓存。
山东商报.山海新闻记者了解到，WPS会员体系曾出现普通会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等不同称呼和层级。模板、海报、PDF、AI等服务叠加后，用户在使用过程中会多次遇到升级或付费入口。
据WPS会员页面及公开信息，目前WPS个人端核心会员主要分为超级会员和大会员两档。超级会员包含PDF转写编辑、文档修复、图片处理等功能；大会员在超级会员基础上增加云空间、个人商用权益以及AI写作、AI生成PPT、AI阅读、合同起草等能力。部分AI权益设有月度使用次数上限。
根据金山办公（688111）2025年财报，公司当年实现营业收入59.29亿元，同比增长15.78%；归母净利润18.36亿元，同比增长11.63%。
◎山东商报.山海新闻记者赵方吉毕展豪
