集团行政中心和产品委员会共同策划并邀请了“产品管理实战专家”刘铭老师于7月6日至7日进行了《产品需求分析与需求管理》的专项培训。集团陈仁喜董事长、集团营销中心总裁及产品委员会主任曾红慧总经理以及产品委会全体成员、集团市场、研发、客服、销售等主要代表共约200多人参加了本次培训。
培训前，陈仁喜董事长为本次培训做了指导，他指出产品研发需兼顾基础研究与市场导向，以华为和IBM为学习标杆，进行市场需求分析，学习更加科学的管理方式方法，希望全员认真聆听刘铭老师的产品管理知识并有效应用。
随后，产品委员会秘书罗俐做了专项调研报告，对公司市场需求管理目前存在的问题进行了深度分析与汇报，并指定产品开展工作坊，结合所学知识、工具和方法梳理产品需求管理机制，推广成功经验，以更好地提升市场需求管理能力。
培训中，刘老师围绕产品开发，展开了需求收集、需求分析、组织保障等实训内容，通过场景式的生动语言深度分享了技术、产品、需求、项目、业务、企业等六大生命周期（883436）的知识。其中，重点分享了需求分析的到位可以提升和改善产品创新不确定性、提升市场成功概率等观点。
培训结束后，曾总总结指出了研发及需求管理的状况，要求全员重视本次的培训，打通需求到量产全链路，提升研发效益。
在专项培训中，刘铭老师以PACE-IPD体系为框架，通过$APPEALS八维度理解客户需求，运用“听其言、观其行”方法收集需求，借助需求落差模型识别差距，建立从客户需要、市场需求、产品需求、设计需求的转化机制，实现端到端的需求工程化管理，最终达成产品商业成功，帮助学员学习并掌握了相关知识和工具的应用。
后续，行政中心和市场部、国家工程中心、产品委员会将结合以工作坊的形式推动相关工具的应用，完善产品需求分析与管理水平，以更快更及时满足客户需求，持续提升市场竞争力。
