2026世界人工智能（885728）大会（WAIC）于7月17日至20日在上海举办，作为全球人工智能（885728）领域的顶级盛会，WAIC致力于探索AI技术前沿并推动该领域的创新发展。本届大会以 “智能伙伴 共创未来” 为主题，集中展示人工智能（885728）前沿创新成果，是汇聚全球智慧、凝聚AI治理共识的国际交流平台，也是世界了解中国人工智能（885728）发展进程、感受我国开放合作姿态的重要窗口。
7月20日上午，由上海市数据局主办，中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）等机构承办的“2026世界人工智能（885728）大会—— 政务智能创新论坛”在上海成功举办，本次论坛以“政务发展新篇 数智驱动创新”为主题，汇聚相关部委、地方政府、科研院校、企业代表，聚焦人工智能（885728）与政务场景深度融合，搭建交流平台，发布创新成果，展望发展蓝图。
中国信息通信研究院联合北京大学政府管理学院，以及新点软件（688232）等多家国内优秀企业开展研究并发布的《政务智能体发展研究报告（2026 年）》在论坛现场正式发布。该报告对政务智能体发展的最新进展、实践特征与演进态势展开深入探究，梳理政务智能体发展的主要特点与实践方向，为科学谋划、规范建设和稳妥推进政务智能体应用提供参考。
新点软件（688232）参与建设的深圳市福田区“福小i”——大模型驱动的政务服务“一网智办”创新实践、苏州市相城区“一表通”基层减负平台以及新点软件（688232）社会治理民意洞察政务智能体建设实践作为政务智能体发展建设典型经验被收录进报告。
本次入选的智能体建设实践成果，分别切入群众办事、基层减负与民意洞察三大核心环节，将人工智能（885728）能力融入具体业务流程，展现了新点软件（688232）面向多元政务场景的实际应用成效。
实践案例
深圳福田“福小i”重塑服务流程。 面对海量政务事项与群众个性化诉求的匹配难题，“福小i”以政务大模型为底层支撑，实现了对办事意图的智能识别与材料预审。它将原本繁琐的“人找服务”转变为“服务找人”，有效压缩了群众的办事等待时间，真正让“一网智办”有了温度与速度。
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苏州相城“一表通”精准解放人力。 针对基层长期存在的报表繁复、数据多头采集等痛点，“一表通”平台聚焦“基层减负”这一核心命题。系统通过人工智能（885728）技术实现跨层级、跨部门数据的自动归集与精准抓取，以数据跑路代替人工填表，大幅减轻基层干部事务性负担，让基层治理回归服务本心。
解决方案
新点软件（688232）民意洞察智能体辅助科学施政。顺应社会治理从“经验驱动”向“数据驱动”转型的趋势，新点软件（688232）构建的社会治理民意洞察政务智能体，通过智能语义解析与舆情大数据挖掘，能够对社情民意进行全方位、多维度的精准画像，为政府部门及时发现苗头性问题、科学制定公共政策提供高效的数据“参谋”。
从一系列实践中可以看出，智能体正快速、全面地渗透至政务服务、城市治理等核心场景。作为深耕政务数字化领域二十余年的企业，新点软件（688232）正持续推动智能体在政务领域的可信、规模化落地。今年，新点软件（688232）重磅发布了“NexBot+”平台级政务智能体和智能导服、民意洞察、智能问数、协同助手、执法助手等五大场景级智能体产品解决方案，打破传统数字政务工作痛点，为数智化转型提供全新路径。未来，新点软件（688232）将持续深耕政务AI领域，推动技术与场景深度融合，让AI真正扎根政务场景、发挥实效。
