7月24日上午，联合水务（603291）宿迁供水公司客户服务副总经理杨坤带领客户服务部、区域供水服务中心、管网部、工程管理部、水质检测中心等部门负责人走进宿迁市“政(行)风热线”栏目，现场围绕供水重点工作答疑释惑，倾听市民诉求、征集用水建议，搭建起高效畅通的民生沟通桥梁。
“政(行)风热线”栏目现场
2026年作为“十五五”开局之年，新修订的《供水条例》正式施行，供水行业进入城乡统筹、法治护航新阶段。杨总表示，公司立足城市发展大局，坚守“供优质之水、服诚信之务”理念，聚焦群众急难愁盼，通过工程提质、科技赋能、服务升级与公益践行，筑牢供水安全防线，助力地方经济民生发展。
聚焦重点工程
筑牢供水“硬支撑”
宿迁大道供水管道全线贯通，实现一二水厂清水管道互联，优化管网压力与负荷，提升城乡供水稳定性。同时，公司强化精细化管网运维，完善GIS数据库，实现主干管网数据全覆盖，推行分区计量管控。上半年累计处置预警两千余次，修复暗漏点近两百处。在城区，公司选取恒大华府小区为试点，打造小区分区计量与泵房改造示范项目，形成小区级分区计量+泵房综合改造标准方案，为后续复制推广至其他大型小区奠定基础。
完善管网信息
智慧水务建设
激活发展“新动能”
升级智慧水务体系，引入四足智能巡检机器狗，搭载红外测温、声纹诊断等技术，实现厂区设备自动巡检与隐患精准排查，依托全域无线网络，达成远程可视化智能管控。新上线的一体化大工单系统，整合维修、水质、抄表等业务，实现统一派单、全程溯源、闭环管理，显著提升运维与客服精细化水平。
机器狗巡检作业
用心用情服务
传递民生“暖底色”
公司优化线下窗口服务环境，组建专项服务小队，针对高龄群众、乡镇居民、新小区用户提供上门便民服务，并精准对接企业用水需求，持续优化营商环境。常态化开展节水宣传、水厂开放日等公益活动，此外，公司还连续十七年组织无偿献血，累计献血量37万毫升。
水厂开放日活动
水务为民，久久为功。立足“十五五”发展新起点、紧扣供水行业现代化发展新要求，公司将持续锚定城市高质量发展与民生高品质需求，始终把群众用水满意度作为工作标尺，为宿迁城市建设提质、民生福祉升级、营商环境优化贡献力量。
