前言
近日，应粤港澳大湾区（885521）物业及设施管理联合会邀请，招商积余（001914）旗下IFM专业赛道公司——招商积余（001914）综合设施运营服务（深圳）有限公司（以下简称“招商设施”）出席粤港澳大湾区（885521）物业及设施管理行业交流活动。与粤港澳三地行业协会、专家学者及企业代表齐聚一堂，共享前沿经验，共探行业发展路径。
当前，IFM正从传统后勤保障走向支撑客户核心业务，客户关注的重点也从单一成本压降转向合理投入下的稳定结果，对专业化、标准化和数字化能力提出了更高要求。与此同时，全生命周期（883436）管理、数字化运营、绿色低碳和专业协同已然成IFM深化发展的趋势。
那么，IFM的下半场究竟该怎么“打”？
招商设施COE专家李鹏飞以《设施管理在中国的探索与实践》为题作主题分享，结合产业客户服务经验，深度解码了设施管理向专业化、标准化、数字化和价值化演进的破局思路。
服务升级：从管理设施，到支撑核心业务
随着产业升级和企业精细化运营需求不断提升，设施管理正从基础现场服务逐步进入客户运营价值链。在高端制造、科技研发、数据中心、总部园区及全国分散式职场等复杂场景中，客户关注的已不只是环境与设备状态，更关注关键系统稳定、风险前置和服务过程可追溯。
顺应这一趋势，招商设施推动服务模式由单项执行向综合设施运营转变，将设施设备、环境、安全、能源（850101）、空间及综合支持纳入一体化管理，构建覆盖前期介入、接管、运营维护到资产退出的全生命周期（883436）服务体系，为宁德时代（HK3750）、巨人网络（002558）、京东（JD）、美团等产业客户的业务连续与高效运营提供坚实保障。
数字化升维：从系统上线，到运营闭环
数字化是设施管理转型的重要支撑，但其价值不在于增加多少系统和页面，而在于能否真正嵌入现场流程。
依托招商积余（001914）数字化平台能力，招商设施推动工单流转、设施巡检、设备运行、品质检查、安全作业及能源（850101）管理等关键环节线上化，形成由“问题发现→责任分派→现场处理→结果确认→数据分析→持续改善”的运营闭环。
此外，通过设备状态监测、异常预警和运行数据分析，设施管理可以逐步从故障发生后的被动响应转向风险前置与预测性维护。以空调（884113）机组为例，过去往往要等到温度异常或设备报警后再安排检修；接入运行数据后，管理人员可以根据温度、电流等指标的异常变化提前排查，并通过工单跟踪处理进度和结果。同时，工单、巡检、能耗和整改数据也可以为资源配置、成本优化与服务改善提供依据，把数据真正应用到运营管理，切实转化为客户价值。
价值共生：从企业实践，到湾区共识
当前，设施管理正从基础现场保障逐步融入客户运营价值链——成本管理更加关注合理投入下的稳定结果，数字化从系统上线走向运营闭环，服务价值也不断向能源（850101）绩效、安全合规、绿色运营和业务连续性保障拓展。
粤港澳大湾区（885521）产业基础深厚、应用场景多元，对设施管理的专业化、标准化、数字化和国际化提出了更高要求。此次交流既为粤港澳三地分享经验、增进共识、深化行业协同搭建了平台，也助力招商积余（001914）进一步洞察产业需求、链接专业资源，在大湾区的高质量发展中凝聚IFM的专业共识。
结语
招商设施依托招商积余（001914）的全国业务布局、数字化平台和多专业协同体系，聚焦产业客户核心场景，将一线经验沉淀为专业标准和组织能力，推动IFM服务由基础现场保障向业务连续、运营提效和价值创造延伸。今年5月，招商设施及服务项目在香港举行的IFMA亚太区设施管理行业评选中获得年度设施公司、年度设施经理、运营卓越和创新科技应用四项荣誉。
未来，招商设施将依托招商积余（001914）的资源协同与平台支撑，立足粤港澳大湾区（885521），把交流成果转化为项目运营能力，以专业、可靠、可持续的IFM服务，保障产业客户业务连续性与高效运行。
