近日，2026世界人工智能（885728）大会暨人工智能（885728）全球治理高级别会议在上海举办。大会政务智能创新论坛发布的《政务智能体发展研究报告 (2026年）》遴选了全国30项政务智能体发展建设典型经验。漳州发展（000753）发展权属企业信产集团建设运营的“候喜”政务服务智能体成功入选，成为全国政务智能体标杆案例之一。
作为我省首个集智能咨询、边问边办、辅助审批于一体的政务服务智能体，“候喜”由信产集团自主研发的“掌上政务服务‘边问边办’行业模型”提供核心技术支撑。在技术路径上，集团创新采用“前端智能统一收件、后端系统零改造”的非侵入式轻量化方案，成功破解跨部门、跨层级系统对接难题，打通国家、省级多层级垂直系统壁垒，为破解政务“数据孤岛”提供了可复制的技术路线。在应用实效上，平台已累计服务使用量超80万次，覆盖不动产、医保、公积金、网约车报名等百余项高频事项，实现材料精简25%、表单填报信息压缩73%、一次性办结率提升80%，让“对话即服务”从理念转化为群众可感可及的办事体验。
下一步，信产集团将深入落实国家“人工智能（885728）+”战略部署，持续优化“候喜”政务服务智能体的核心技术，完善跨层级、跨部门的系统对接实施路径与运营机制，推动“边问边办”从高频事项向全量政务服务事项拓展延伸，助力数字政府建设，让群众享受更加便捷、友好的办事新体验。
