陈雅妮
轨道交通企业的服务时段覆盖城市通勤的早晚高峰,职工分散在车站、车辆段与控制中心,作息交错,集中学习的时间难以凑齐。2021年7月,中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》,提出加强网络思想政治工作,深入实施网络内容建设工程,推动思想政治工作传统优势与信息技术深度融合。短视频已成为职工与乘客获取信息的主要入口,会议室里的宣讲语态搬到屏幕上往往无人停留。话语体系的重构,落点在内容取材、形式适配、主体转换与机制保障四个环节。
内容重构,让主题在运营现场找到具体载体。抽象的价值表述缺少画面支撑,观看者划过去不留痕迹。首班车前的接车检查、天窗点内的钢轨打磨、暴雨天气的车站排水处置,这些片段本身携带责任与专业的分量。选题可以从班组周报与生产例会中提取,安全生产的数字换算为具体动作,乘客失物找回的经过按时间顺序呈现,观点无须直白喊出,事实排列到位便有力量。宣传专报里的素材同样可以拆解为短视频脚本。
形式重构,按屏幕的观看规律组织表达。竖屏构图、开头数秒的信息密度、字幕与环境声的配合,决定内容能否被看完。同一选题宜制作多种形态,短视频面向公众,海报置于站厅,专报报送上级,语态各有分寸。影像素材库按线路、工种与时间节点建档,检索路径清晰,突发事件与重要节点的成片周期（883436）随之压缩,宣传响应赶得上现场进度。时长控制在一分钟上下,复杂议题拆成连续系列,单条的观看负担不至于过重。
主体重构,把话筒交给一线职工。宣传岗位包办拍摄与解说,内容容易停在概念层面。司机讲述进站对标的手感,站务员讲述早高峰的客流疏导,检修人员讲述深夜作业的判断,未经修饰的表述反而具备说服力。评论区的提问需要专人回应,职工的建议进入下一期选题,传播链条由单向发布转为持续对话,参与者从旁观位置走到镜头前。职工出镜之前的准备不必冗长,一句朴素的现场解说胜过成段的宣传稿件。
机制重构,用制度守住内容的质量与安全。播放量并非唯一尺度,职工的认同程度与乘客的理解程度更值得关注,季度评估把留言性质与转发场景纳入分析。涉及行车组织、设备参数与人员隐私的画面须经审核,拍摄区域与安全距离在制度中写明。内容生产的分工写入岗位职责,策划、撰稿、拍摄与审核各有归属,培训安排兼顾政治素养与影像技能。选题库滚动更新,采编人员定期到站段跟班,脚本才不至于悬空。
内容取材、形式适配、主体多元与机制保障彼此衔接,思政话语在屏幕与站台之间得到回应,传播的广度与队伍的凝聚力便在同一块屏幕上生长起来。
(作者单位:青岛地铁运营有限公司)
