2026年8月25日，中青旅（600138）产业合作生态联盟伙伴大会主题直播访谈《解码“十五五”文旅怎么“强”》在古北水镇举办。本次访谈围绕大会“勇攀长城之巅，共建旅游强国”主题，紧扣“十五五”旅游强国规划开展深度研讨，搭建起国家文旅战略导向、旅行社行业转型实践、市场产品创新迭代的沟通桥梁。
本次访谈由中青旅（600138）研究院副院长方涛主持，邀请四位深耕文旅一线的企业负责人参与对话，分别是广西跨越国际旅行社有限公司肖方一、哈尔滨青年国际旅行社总经理辛宇杰、河南王屋山文化旅游产业有限公司总经理薛茂盛、嘉兴市第七季旅游有限公司董事长周月琴。嘉宾结合自身企业所处地域资源与经营实践，围绕行业趋势、赛道布局、文旅融合等议题分享观点。
肖方一（广西跨越国际旅行社）：立足广西沿边、毗邻东盟的区位优势，企业规划六大细分产品赛道，覆盖桂林山水研学、德天边境游、巴马康养、左右江红色旅游、北部湾滨海度假、少数民族非遗文旅，实行产品分层运营。他提出，低价团流量不等于存量，低价引流模式将逐步被市场淘汰，旅行社要从比拼交通、门票成本，转向让客户为文化内涵买单。行业要积极拥抱入境游的政策机遇，补齐国际化服务人才储备，同时紧跟行业监管趋严的大趋势，坚持合规经营，深耕高净值客群，提升产品复购率。
辛宇杰（哈尔滨青年国际旅行社总经理）：作为兼具企业经营与高校教研双重身份的从业者，他认为文旅行业面临两大核心挑战：一是从业人员文化素养有待提升，二是AI技术在旅游全产业链落地应用不足。在赛道布局上，倡导发展全生命周期（883436）研学，打破研学仅限中小学生的固有认知，拓展成年人、老年康养研学；同时发力边境入境游、自驾、康养产品。他提出，旅游的最高境界是文化与情感交流，要深挖黑龙江流域历史、冰雪文化、抗联红色文化，把传统文化、中医康养等内容融入产品。在数字化方面，企业应当拥抱AI数字化工（850102）具，盘活存量客户，降低人工成本，探索资源资本化路径。
周月琴（嘉兴市第七季旅游有限公司董事长）：拥有33年旅游从业经验，她认为人才是制约行业转型的核心痛点。传统上下游分销模式正在发生改变，企业需要加大产品研发投入，培养自有高素质导游、讲解人才，针对不同客群提供分级讲解服务。依托嘉兴区位优势与新建机场口岸红利，推动城市从组团输出地向文旅地接目的地转型，深挖红船红色文化、马家浜古文化、江南水乡古镇资源，打通线上渠道，做好客户精细化维护。她呼吁行业共建共享AI数字化平台，依靠联盟力量赋能中小旅行社，降低单家企业数字化改造的高昂成本。
薛茂盛（河南王屋山文化旅游产业有限公司总经理）：站在地接景区运营企业视角，他提出，文旅融合不是简单叠加景点故事，而是以文化为底色重塑游客体验，把静态文化资源转化为可售卖的体验服务，以此提高产品毛利，实现同一目的地多次复购。企业重点布局三大赛道：活力老人康养旅居、多元研学（大学生实践、地理生物绘画研学）、本土文化主题游（道教文化、愚公移山精神、济水文化）。针对中小文旅企业数字化建设，他给出务实建议：优先使用公共成熟平台，尽量避免重资产自建系统，优先解决业务实际痛点，轻量化落地数字化。
关于入境旅游，嘉宾一致认为入境游迎来政策红利，但不能坐等客源，企业需要主动对接海外渠道，补齐多语种人才，将非遗、民俗、中医康养融入行程，打造差异化深度产品，讲好新时代中国故事。针对中小旅行社数字化难题，四位嘉宾均认同“拿来主义”思路，不盲目自研系统，用好成熟AI工具与公共平台，实现降本增效。
关于服务质量，嘉宾表示电子合同、一团一报、明码标价等监管要求，不是经营枷锁，而是获取客户信任的基础。企业要将合规要求内化成为内部服务标准，把标准化服务转化为企业的核心竞争力。
方涛在访谈中强调并建议旅游企业系统研读“十五五”规划。国家层面，国家“十五五”规划纲要体现了党和政府对中国经济社会发展长期趋势的性质判断。一是很多关键概念放在五年规划中，就意味着这是未来五年的趋势；二是规划纲要的政策落地具有高度确定性。无论是对标国际发展规律，还是当前中国经济社会的发展阶段，公共政策会起到关键性作用。此外，本次规划的实施以立法的形式强化了评估、监督和保障，这降低了企业战略外部环境的不确定性。旅游产业层面，他认为， 《旅游强国建设“十五五”规划》首次以“旅游强国”命名，标志着旅游业进入高质量发展新阶段，作为中国式现代化的有机组成部分，中国旅游现代化产业体系的建设蓝图已经明确。
方涛特别强调“人民至上”是未来旅游产业发展的底层逻辑，而“投资于人”是核心命题，并提供了巨大机遇。旅游行业要减少低效投资，在全生命周期（883436）中提供更优质的服务，而文旅融合，技术赋能将持续起到至关重要的作用。对于旅游企业，若将文化能力外包，继续用差价思维，很难赢得更多收益，必须实实在在打造自身提供文化价值的能力，才能实现质的提升。
