当健身时间从清晨排到深夜
如何让门店在没人值守的时候也照常运转
成了连锁健身房的一道必答题
作为面向社区客群的健身连锁品牌
速乐健运动携手熵基科技
依托数字身份、智慧通行
从进门通行、空间感知
到门店日常运营
进行了一次系统性的智能化改造
如今，这套系统已在旗下多家门店落地运行
会员随时到店都能顺畅进场
门店在夜间也能保持运转
门禁与客流相机协同
兼顾便捷到店与入口安全
门店入口是健身服务的第一道关口，既要让会员进得顺畅，也要守住场馆的安全底线。速乐健运动在多家门店采用熵基科技（301330）智能门禁与客流相机协同的方案，把便捷通行和入口安全放在同一套设备上完成。
以往，会员忘带健身卡、前台核对身份耗时，是到店环节最常见的摩擦。在速乐健运动的门店，会员首次到店在手机端完成办卡与信息绑定后，通行权限会自动同步至门禁设备。此后每次到店，刷脸、出示二维码或使用会员卡都能自助进场，无需停留等待。会员状态发生变化时，续费、到期或临时冻结的权限也会同步更新，门店不必再安排人去改动门禁设置。
门禁之外，出入口还搭配了客流相机，全天候实时监测门口的人员流动。当系统识别到短时间内多人连续入场这类尾随异常行为时，会第一时间向门店管理人员发送告警提醒。会员在自助通行的同时，入口的秩序也有了基本约束。
设备还会自动记录会员进店数据，统计客流高峰时段与到店频次，帮助门店科学排班、合理调配物资，把日常管理建立在数据之上。
AI视觉与云端值守协同
兼顾场馆安全与服务响应
健身房里需要被及时发现的，往往是那些不发声音的情况。会员在器械区摔倒、地面留下未清理的水渍、储物柜出现异常，这些问题在有人值守时靠巡视解决，人手减少之后需要另一套办法。
通过AI视觉技术，系统可以自动识别场内人员摔倒、地面遗留物等异常情况，一旦发现会第一时间通知门店负责人处置，把风险拦在发生之前。这类能力背后，是熵基科技（301330）自研的多模态BioCV与火星慧知AI认知空间平台在承接身份认证、空间建模、视觉感知与业务数据之间的连接。
服务响应同样有了新的方式。会员遇到器械故障、储物柜异常或身体不适，无需四处寻找工作人员，通过场内的一键呼叫设备即可连通云端值守客服远程对讲，诉求同步后由门店工作人员第一时间到场处置，服务响应效率明显提升。
自助终端承接标准服务
把人的注意力放到更需要的地方
预约、签到、储物柜取用这些动作流程固定、发生频次高，交给自助终端承接更合适。会员自己完成操作，门店现场人员因此不必被固定在某个位置等候，可以把时间用在会员服务、器械指导和现场处置上。
对连锁品牌来说，门店之间的标准是否一致，直接决定扩张的成本。熵基科技（301330）的云端管理平台把门店的设备状态、运营信息和告警事件收拢到同一处，总部可以用一套规则管理旗下门店，不必逐店检查设备运行情况，也不必依赖店长个人的管理习惯。门店夜间的运行状态与异常事件的处理进度，都可以在后台远程查看。
不同场景，采用不同程度的无人化
按业务流程划清人与系统的边界
无人值守并不意味着完全取消人员配置，而是在不同场景里重新划分人与系统的工作边界。对24小时健身房，身份核验、门禁控制以及部分基础服务的标准化程度较高，可以由系统完成自动化运营；到了需要专业判断的环节，安全处置、会员线下服务和必须现场确认的突发情况，仍然由门店人员承担。
这种按场景配置的方式，意味着无人值守并非一个固定模式，而是一套可以根据业务流程、运营要求和安全边界进行组合的解决方案。
未来，熵基科技（301330）与速乐健运动还将持续深化智慧场馆的场景共创，围绕会员到店体验与门店运营效率，打磨更多贴合健身行业的应用，让营业时间跟着会员的需求走。依托多模态BioCV、智能物联与空间智能等技术能力，熵基科技（301330）也将与合作伙伴一起，把这套方法推进到全球更多运动场馆与实体空间中。
